Histórico de mensagens em conta-digital

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Data: 24/04/2024
Canal: conta-digital
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jessica_efi

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Por nada! Qualquer dúvida, estamos à disposição.

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pedro08930

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Ok, então vou voltar ao suporte do sistema, muito obrigado pelo esclarecimento

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jessica_efi

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Boa tarde @pedro08930 ! Realmente não é possível registrar um boleto vencido. Só é possível registrar boletos com vencimento para datas posteriores à emissão. Sobre o boleto ficar em branco após alguns dias, é uma falha que esta ocorrendo no sistema que você está utilizando, pois se você abrir a mesma cobrança dentro da sua conta Efí, vai aparecer o boleto normalmente.

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pedro08930

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Olha o que falaram
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pedro08930

Eu já entrei em contato com o suporte do sistema, porém pediram para entrar em contato com a instituição financeira

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igor_efi

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Boa tarde, @pedro08930! Tudo bem?
O layout desta cobrança não é realizado por nós.
Recomendamos que você entre em contato com a equipe do sistema integrado que você utilize para verificar o motivo pelo qual o layout fica branco após alguns dias.
(imagem apagada devido a informações pessoais)

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alicedossantos_

Poderia me encaminhar um print da tela que esta os boletos por gentileza ?

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pedro08930

Olá, bom dia

Os boletos estão sempre ficando em branco após alguns dias e estamos tendo dificuldades por causa disso. Qual seria a solução?

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alicedossantos_

Informo que cada conta possui uma configuração.
Pode ter contas com prazos menores e outras com o prazo maiores.
Esse prazo, conforme informado em nossa FAQ, pode ser de no máximo 31 dias.

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ksevendev


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rubenskuhl

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O prazo divulgado em https://sejaefi.com.br/tarifas é de 31 dias, não 21...

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alicedossantos_

@admthunder foi criado uma bate- papo.

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admthunder

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Bom dia, os recebiveis de cartão de credito só podem ficar disponíveis após 21 dias? Não existe como estarem disponíveis no mesmo momento assim como o mercadopago? Gostaria de transferir meus pagamentos via cartão de credito para o EFI, mas esperar 21 dias pra receber pra mim não é possível!