Histórico de mensagens sobre possível em conta-digital

Vamos verificar. É possível você tentar o contato por ligação?

@_jeazi como ja mencionamos anteriormente, você conseguirá falar com a equipe responsável no outro servidor: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau
Você deve entrar nesse link que enviei e seguir as orientações:
Ao entrar no servidor, é preciso seguir as seguintes etapas:

1 - Vá até o canal "Atendimento".
2 - Clique em "Iniciar Atendimento" para abrir um novo ticket.
3 - Complete suas informações no formulário fornecido.
4 - Acesse o canal de atendimento criado.
5 - No menu Inicial, escolha a opção "Outras Dúvidas".

Essas etapas direcionarão você imediatamente para um atendimento personalizado. Nesse ponto, você poderá reenviar sua dúvida, e um de nossos atendentes estará pronto para ajudá-lo da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato para fornecer a assistência necessária.