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Bom dia, os recebiveis de cartão de credito só podem ficar disponíveis após 21 dias? Não existe como estarem disponíveis no mesmo momento assim como o mercadopago? Gostaria de transferir meus pagamentos via cartão de credito para o EFI, mas esperar 21 dias pra receber pra mim não é possível!
Para clientes que utilizam nossos demais serviços, a Efí está desobrigada a disponibilizar o Informe de Rendimentos (seja para Pessoa Física ou Jurídica), visto que nossa principal atividade é viabilizar soluções de pagamentos.
Informo que, a Efí não retém imposto de renda na fonte, por isso não há emissão de DIRF.
Diante disso, sugiro que verifique com o seu contador qual a melhor maneira de declarar os valores recebidos na conta Efí. Pois, acreditamos que todas as transações recebidas pela Efí, tem como contrapartida uma nota fiscal de venda de produtos, ou de prestação de serviços. Sendo assim, os proventos seriam compatíveis com os valores declarados nas notas fiscais emitidas.
Além disso, os valores transferidos da conta Efí do titular para as contas bancárias, são registrados pela instituição bancária, sendo passíveis de constar em informes de rendimentos emitidos por eles.
Portanto, independentemente do enquadramento (seja Pessoa Física ou Jurídica), sugerimos que sejam seguidas as orientações acima.
Esclarecemos que, os valores disponíveis na conta Efí devem ser declarados da mesma forma que são lançados os valores disponíveis na sua conta bancária na declaração de imposto de renda.
Os dados da Efí para declaração são:
- Razão Social: Gerencianet Pagamentos do Brasil LTDA
- CNPJ: 09.089.356
Bom dia, desde sexta passada, 22/03, eu não consigo fazer pagamentos pela conta. Seja no celular ou pelo navegador eu recebo a mensagem de que 'Houve uma falha de comunicação'
Venho tentando resolver a situação da minha conta, mas está um tanto complicado. Quando parei de utilizar a conta, foi devido a uma solicitação de atividade comercial. Enviei todos os dados solicitados, inclusive criei uma página dedicada apresentando toda a atividade comercial exercida. Estou novamente cogitando a possibilidade de voltar a utilizar a conta Efí, porém está um pouco complicada a comunicação com o time de suporte. Eles continuam me pedindo para escrever no ticket antigo (ticket no qual foi solicitada a informação da atividade comercial). Esse ticket já está com o status finalizado há muito tempo; no rodapé dele, está escrito: 'Este ticket foi finalizado em às 21:00. Caso tenha qualquer outra dúvida, crie um novo ticket. Estamos à disposição!' Portanto, a pessoa que estava me atendendo deveria ter reaberto o ticket e me direcionado a ele, mas em três ocasiões me direcionaram para um ticket finalizado, e não consigo reabri-lo (pelo menos não encontrei essa opção). O fato é que estou inclinado a voltar a utilizar minha conta. O grande problema é essa questão das provas de atividade comercial; já enviei tantas coisas que nem sei mais o que posso enviar. De toda forma, em breve estarei lançando meu Marketplace e finalizando a abertura do CNPJ, acredito que desta forma as coisas fiquem menos complicadas. Estou utilizando outro checkout de pagamentos desde que a Efí bloqueou funcionalidades na minha conta para verificações comerciais. Meu desejo é resolver essa questão e voltar a emitir pagamentos através dos serviços Efí.
Dando contexto.
Estamos implementando com um parceiro uma POC para testar na Black Friday. E para isso, precisamos de uma API para receber nossos pagamentos via PIX.
Nosso parceiro atual está levando muito tempo para nos responder e por isso estou buscando uma alternativa.
Conseguem me ajudar a solucionar isso mais rápido?
como vamos resolver a questão da analize de risco do Efi, que não me permite receber em cartões de crédito? já perdi vendas, minha loja virtual tive que refazer para utilizar outra plataforma, pos a gerencianet não permite pagamentos com cartão de crédito na minha conta.
Olá @victorzac tudo bem?
Sou do time do relacionamento, e estou aqui para lhe auxiliar.
Veja quais contas não podem ser pagas na Efí
Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), Guia de Recolhimento da União (GRU), Guia da Previdência Social (GPS) e alguns convênios regionais. Pagamentos de boletos são aceitos até às 22h, com exceção das contas de consumo (água, energia, TV a cabo, gás e telefone) e tributos, que são até às 18h. Após esses horários, o pagamento é agendado para o próximo dia útil.
Para saber mais, veja: Como pagar contas com o saldo Efí? https://sejaefi.com.br/central-de-ajuda/pagamento-de-contas/como-pagar-contas-com-o-saldo-gerencianet#conteudo:~:text=de%20contas/-,Como%20pagar%20contas%20com%20o%20saldo%20Ef%C3%AD%3F,-15/06/2023
Queria uma dica....onde devo procurar alguém que me responda a pergunta feita em 11 de setembro: Conta PJ pode pagar e agendar pagamentos de Boletos e DARFs ?
Bom dia pessoal.
Por favor, é URGENTE.
Hoje pela manhã, notei que houve algumas alterações na interface da plataforma EFI.
No meu caso, havia 2 contas cadastradas na plataforma e a conta principal, que é por onde nó gerenciamos os pagamentos não tenho mais acesso.
No menu lateral esquerdo, aparece apenas um conta, a conta principal não está sendo listada.
Criei uma conta digital pessoa física, consigo ter meios de pagamentos nela ou só com cnpj?
Desenvolvemos uma solução chamada Pix Patrocinado onde integramos nossa plataforma de Mídia Mobile com plataforma de pagamentos, gerando uma receita gigantesca.
Queríamos propor uma parceria com a efi.
Qual setor poderíamos bater um papo para apresentar o projeto?
Bom dia, a conta do meu cliente foi encerrada, gostaria de entender o que houve. Estamos desenvolvendo um sistema e precisamos utilizar a API Pix para realizar pagamentos. Alguém para me atender?
Hoje estou com a necessidade (depois de mais ou menos 1 ano) de implementar no meu sistema pagamentos por assinatura
E nem se quer usei ela em prod., apenas em homologação quando eu ainda era novo na programação e fui querer ver como funcionava API de pagamentos
estou tentando falar com alguem a horas e ninguem me responde, preciso resolver para receber pagamentos dos meus clientes
Se algum integrador tiver interesse em prestar esse serviço, ele pode consumir o lado fiscal e o lado de pagamentos e te entregar numa tacada só...
As instituições financeiras e de pagamentos usam um número limitado de prestadores de checagens biométricas, então precisa ver quais usam o método "agora aproxime" (que não te daria problema) e quais usam "agora sorria". Mas isso é dinâmico e um prestador que hoje faz de um jeito pode mudar para fazer de outro.
