Histórico de mensagens em conta-digital

Eu só respondi falando que a devolução é por conta do dono da conta na plataforma, mas eu estava esperando que se iniciaria um diálogo onde eu posteriormente pudesse enviar as provas

Mas o que você chegou a encaminhar ?

Obrigado

Vou encaminhar esse documento na próxima ocasião

Beleza, eu tenho um documento que descreve todas as doações envolvidas no saque

Recibo da doação e comprovante de envio para quem arrecadou, talvez ?

No ticket

Exemplo, existe um segundo chamado lá Ticket Nº 5810946, eu respondi

Eu tenho uma plataforma de doações, oque eu devo mandar então?

Eles elencam o que você precisa mandar... tipicamente fatura ou nota fiscal e algo ligado à efetiva prestação/entrega.

Pois foi isso que eu fiz

Eles abrem o ticket, mas você precisa responder no próprio ticket.

Minha margem operacional é baixa para tankar esses golpes aí

Não tive resposta, foi tudo pelo automático

Mas eu tentei iniciar o ticket e nada foi feito

Esse não foi por falha operacional.

Solicitação de Devolução Recebida (Protocolo 775961400) | Mecanismo Especial de Devolução do PIX (MED)

Num MED por falha operacional, vem assim:
Solicitação de Devolução Recebida ? Falha Operacional (Protocolo 750699730)
Assunto: Solicitação de Devolução Recebida – Falha Operacional (Protocolo 750699730) |Mecanismo Especial de Devolução do PIX (MED)

Eu tenho uma plataforma que gerencia doações saca

Não especifica qual