Histórico de mensagens em conta-digital

Boa tarde, @viegas.diogenes o processo de abertura de conta tem o prazo de até 3 dias úteis.
Podendo acontecer no mesmo dia.
Após a conta aberta, você consegue fazer a integração com a API de informa instantânea.

É medido em minutos e não em horas se o onboarding for feito totalmente via app... mas acho que isso só acontece em PF e em PJ individual. Eu não sou da Efí mas minha sugestão é começar já, inclusive para poder voltar aqui e perguntar pro @Relacionamento do andamento.

Dando contexto.
Estamos implementando com um parceiro uma POC para testar na Black Friday. E para isso, precisamos de uma API para receber nossos pagamentos via PIX.

Nosso parceiro atual está levando muito tempo para nos responder e por isso estou buscando uma alternativa.
Conseguem me ajudar a solucionar isso mais rápido?

Certo.
Sabe me dizer o tempo que leva?

A abertura de conta é feita diretamente pelo app mobile...

Me encaminha pro setor responsável, por favor.

Bom dia, tudo bem ? Sim, para ter acesso as nossas API's você precisa ter uma conta aberta

Bom dia.
Pra usar a API Pix de vcs eu preciso ter conta aberta?

Por nada

Vi aqui que já está com chat aberto, pode prosseguir a demanda por lá!

Obrigado!

Yasmin, já estou sendo atendido no privado tá?

Vamos inciar um atendimento privado para você, para pegarmos mais informações 🙂

Boa noite @thiagozao! Tudo bem?

boa noite, tenho uma cliente tentando pagar a dias e da recusado, não sei mais o que fazer, e o banco dela diz que o problema é com o link

ok!! ficamos a disposição.

É que eram 2 MEDs, o primeiro foi estornado, agora com o segundo eu vou enviar as evidências

Boa tade! Primeiramente o valor não foi debitado, foi apenas bloqueado para que seja feita a analise sobre a devolução, conforme ticket , você possui um prazo para apresentar a documentação ate dia 01/11, os documentos que podem ser apresentados, tambem constam na informação do ticket.
Duvidas pode responder no ticket tambem.

Compreendido, eu vou fazer isso nesse segundo MED

Não existe no regramento do Pix. Você como titular da conta que tem que responder... e com o MED você nem deve fazer devolução enquanto o MED não for analisado pela Efí. Se depois você quiser devolver, devolva... mas o MED você precisa responder e com evidências.