Histórico de mensagens em dúvidas

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Data: 30/03/2023
Canal: dúvidas
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sulivamtecnologia

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Olá! Sempre que tento iniciar um atendimento aparece a mensagem de erro. Preciso fazer alguma coisa antes? Obrigado!
imagem enviada na mensagem pelo usuario sulivamtecnologia

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everaldojunior

ok

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igor_efi

Vou criar um atendimento no canal # atendimento para obter informações da sua conta

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everaldojunior

deve ter sido isso

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everaldojunior

mudei o link

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everaldojunior

sim e a baixa

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igor_efi

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Boa tarde, @everaldojunior! Você fala em alterar a sua URL de notificação?

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everaldojunior

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onde mudo a rota das baixas automáticas

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everaldojunior

boa tarde

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joao_efi

Vou iniciar um atendimento privado para pegar mais detalhes

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rafaellasantos3374

Estamos com um problema de comunicação da plataforma RadiusNet com o Gerencianet.

Os clientes realizam os pagamentos, o mesmo consta como pago no Gerencianet porém no RadiusNet a mesma fatura consta como "não paga".

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joao_efi

Boa tarde @Rafaella Santos tudo certo?
Como podemos ajudar?

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rafaellasantos3374

Boa tarde! Gostaria de um atendimento da equipe de Suporte Técnico, poderiam me auxiliar?