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Data: 17/05/2023
Canal: dúvidas
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ceteboficial

Ok

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gabriel_efi

@ceteboficial, boa tarde! Vamos criar um # atendimento com você para pegar mais detalhes

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ceteboficial

???

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ceteboficial

Apenas o plugin do pagseguro aparece, quando eu tenho os dois instalados:
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ceteboficial

Boa tarde, o plugin não está funcionando no meu site. Está havendo algum problema de instabilidade?

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igor_efi

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Boa tarde, @Chicão! Tudo joia? Vou criar um atendimento no canal # atendimento para entender melhor a sua demanda

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chicao0656

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O EFÍ está cancelando as parcelas atrasadas dos meus clientes

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thalesmatoso

entao nao sei se o cliente tentou pagar pelo QRCode ou pelo codigo de barras

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thalesmatoso

e entrou agora, nao foi de madrugada

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thalesmatoso

ta, achei esquisito que o identificador entrou pela primeira vez, nunca aconteceu antes

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rubenskuhl

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E o fato de não reconhecer não é necessariamente negativo... pq ao menos enquanto a FEBRABAN/Nuclea não fizer mudanças previstas para este ano, o crédito ainda pode ser cancelado manualmente pelo banco pagador, a pedido do pagador.

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rubenskuhl

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Os créditos acontecem de 3a. a sábado de madrugada ou de manhã. Então dependendo de combinações de feriados pode levar de poucas horas a alguns dias.

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Pessoal, boa tarde

Uma dúvida, quando uma transação recebe um status de identificado, significa que a Efí reconheceu o pagamento do cliente mas ainda não foi creditado, é a primeira vez que acontece com nós, qual o tempo para o dinheiro ser creditado? digo pq o sistema nosso integrado nao reconhece esse status

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palloma_efi

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Boa tarde @junior twister ! Tudo bem? Vou iniciar um atendimento privado para pegar mais informações com você.

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juniortwister

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boa tarde uso o efi com mkauth ..quando o boleto vence o makuth bloqueia quando eu pago o boleto ele nao desbloqueia ,,,como se o efi nao enviasse a informaçao que ja foi pago ..alguem me ajuda nisso