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Data: 13/07/2023
Canal: dúvidas
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matheus.campos878

Tá bom, obrigado

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yasmin_efi

Entendi @matheus.campos878 . Vou abrir um atendimento privado para você, para verificar como está o fluxo da integração e a comunicação com seu sistema 🙂

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matheus.campos878

Não aparece mensagem de erro.

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matheus.campos878

Os boletos não estão sendo exibido no painel. ele carrega como se fosse gerar mas no fim o topico fica vazio

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yasmin_efi

Não foi relatado nenhum tipo de instabilidade nas emissões aqui na Efí, ou no sistema parceiro utilizado. Ele retorna alguma mensagem de erro ou simplesmente não é exibido no seu painel?

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matheus.campos878

Tudo bem

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yasmin_efi

Boa tarde @matheus.campos878! Tudo bem?

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matheus.campos878

Boa tarde, algum problema ligado ao MK-AUTH? não estou conseguindo gerar carnê dos meus clientes. alguém mais com o mesmo problema ? (Quando eu gero o carnê as faturas não aparecem)

A dúvida seria somente se estão com algum problema hoje relacionado a essa questão junto ao MK-AUH
imagem enviada na mensagem pelo usuario matheus.campos878

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igor_efi

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@victortapias, boa tarde!
Existe duas possibilidades para você realizar este procedimento: via API ou via conta Digital.
Você emitiu a cobrança via API ou Conta digital?

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victortapias

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Perfeito, alguém me chama no privado? @gabriel_efi
Outra pergunta que tenho é...consigo cancelar boleto já criado?

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gabriel_efi

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Olá, @victortapias! A equipe do @Relacionamento poderá verificar essa questão com você

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victortapias

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@marcelo_efi também não estou conseguindo adicionar usuario secundario. O link enviado pelo sms dá como não válido, como proceder

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marcelo_efi

Bom dia @victortapias , tudo bem ? Quando uma cobrança vence em um domingo, a data de vencimento é automaticamente ajustada para o próximo dia útil, ou seja, o primeiro dia útil subsequente ao domingo.

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victortapias

Olá, tudo bem? Gostaria de saber como posso ajustar o prazo do boleto para caso ele vença em um domingo ele ser cobrado na segunda-feira. Alguém pode me dar um help com isso, por favor?