Histórico de mensagens em dúvidas

criei essa conta tem dois dias

Para acessar a conta como administrador, você precisa ter as credenciais de login do administrador da conta. Se você não tem essas credenciais, você deve entrar em contato com a pessoa que é administradora da conta para fazer o acesso. O quanto antes nossa equipe irá respondê-lo no ticket.

tinha um ticket aberto, eu respondi agora

como faz pra acessar com o adm?

Oi, @esvc. Bom dia!
Provavelmente você está acessando a conta através de um usuário secundário, que não possui todas as permissões.
É necessário que o acesso seja com o administrador da conta.

Mas para dar mensagem de entrar em contato com o adm da conta, o seu usuário é adicional e o titular é outro...

qual outra maneira?

como assim? eu to logando normal, cpf cadastrado e senha

Precisa logar como titular da conta para fazer o recadastramento.

manda entrar em contato com o adm da conta

a funcao de fazer pix ta desativada

Tem que logar

Aparece logo que inicia o app mobile.

como continua o processo? sabe dizer?

Aí só algum funcionário Efí...

posso chamar no pv?

Época de recadastramento e ele não foi completado... tem que entrar no app mobile e seguir o processo.

como resolver?