Histórico de mensagens em dúvidas

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Data: 30/09/2024
Canal: dúvidas
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yunaspeaks

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boa noite!
Um colaborador meu está tendo dificuldade para abrir a conta. Ele usou nome social não registrado, pode ser devido a isso?
Agora, sempre que ele tenta novamente, só de colocar o CPF já nega o processo (segue o print). Ele entrou em contato com o suporte mas disseram que ele precisa aguardar meses para tentar novamente, o que é inviável pois ele receberá pelo split de pagamentos que usamos. Conseguem nos ajudar?
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Acabei de testar com a minha conta de pessoa física no banco inter e foi

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christopy

Obrigado

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yasmin_efi

Boa tarde @christopy! Vou iniciar um chat para você no canal # atendimento para verificar 🙂

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Não entendi o que rolou, vou tentar enviar pois minha conta da Efí um centavo por outra conta pra ver se consigo

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Acabei de receber o e-mail também
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Estou tentando fazer um Pix pra minha conta da Efí utilizando a chave Pix aleatória presente no app mas esse erro ocorreu
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yasmin_efi

Em casos de cliente PJ, o campo do nome é enviado no atributo "corporate_name", que vai dentro de juridical_person, junto com o cnpj. Este recebe números, pontos e traços 🙂

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Boa tarde @michel.alexandre! Tudo bem?

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Não vai nenhum aviso no webhook @cascaes_, a cobrança permanece como "ATIVA", caso nao tenha sido paga

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Boa tarde @cascaes_! A expiração da cobrança Pix é você mesmo que informa, no momento da emissão. É o campo "expiracao"

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michel.alexandre

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@everyone boa tarde.
estou vendo aqui a mudança no regex pra validação dos nomes nos boletos que entra em vigor hoje... ela vai recusar nomes que, dentre outras coisas, possuam números.
acho que vocês não levaram em consideração que clientes PJ costumam ter números e abreviações com '.' e '-'.
Os pontos e traços até podem ser removidos e/ou alterados sem maiores complicações, mas vendo em um cliente aqui... tirar o número do nome de algumas empresas não tem como, pois realmente faz parte do nome.

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Quando cria cobrança de pagamento, quanto tempo isso expira? 10 minutos? lembro de ter visto algo assim algum lugar. E quando expira o pagamento, recebo aviso via webhook ?

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Qualquer duvida pode mandar aqui @thiago_45582!

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Tudo bem sim! Muito obrigado, Yasmin!!