Histórico de mensagens sobre 3500000 em dúvidas

bom dia estou com esse erro ao baixar um boleto manualmente: 3500000server_errorErro interno do servidor.

boa tarde estou co erro: deu este erro: "code": 3500000,
"error": "server_error",
"error_description": "Erro interno do servidor."

Boa noite!!!
Estou tentando gerar uma assinatora por link e está retornando o erro 3500000: Erro interno no servidor.
No dia 08/09/2023, estava rodando o mesmo código e fucionava perfeitamente.
Rota: /plan/11119/subscription/one-step/link [POST]
Sandbox: true
Dados de entrada:
{
"items": [
{
"name": "Assinatura - Mensal",
"value": 1300,
"amount": 1
}
],
"metadata": {
"custom_id": "5",
"notification_url": "http://api.webhookinbox.com/i/U1qO3tMZ/in/"
},
"settings": {
"payment_method": "all",
"expire_at": "2023-09-16",
"request_delivery_address": false
}
}

Dados de saída
{
"code": 3500000,
"error": "server_error",
"error_description": "Erro interno do servidor."
}