Histórico de mensagens em dúvidas

Complicado

Se o dinheiro já está na conta, encerrar não vai fazer ele voltar.

O que rolou foi o seguinte, eu joguei um dinheiro lá na conta, aí eles bloquearam, agora não consigo fazer nada, dinheiro tá preso lá, não tive resposta via ticket , dinheiro tá preso lá, não consigo fazer pix, nem estornar .

Cobranças já emitidas ou cobranças já pagas ?

Boa tarde, se eu encerrar minha conta os pix que foram feitos retorna para o banco de origem?

Tudo bem, acho que só na segunda então 😕

@guisaobta o setor de analise finaliza às 18h 😦

O atendimento do ticket também vai até às 22h? Acho que hoje não terei resposta 😕

Entendo @guisaobta! Não se preocupe que será analisado o mais rápido possível

Agradeço, pois esse dinheiro preso lá está me dando prejuízo com a loja, preciso gerar mercadoria 😕

@guisaobta para esse tipo de tratativa pedimos até 5 dias úteis para resposta. Portanto adicionamos uma nota para darem prioridade à tratativa!

Abri era 7h da manhã

5760376

Certo. O ticket já está aberto? Poderia nos enviar o numero, por favor?

Não, acho que esse caso meu seria só pelo site

Você diz o ticket de atendimento aqui no Discord?

Boa tarde @guisaobta! Tudo bem?

Boa tarde!
Geralmente leva muito tempo a para responderem um ticket do setor de análise de informações?