Histórico de mensagens em dúvidas

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Canal: dúvidas
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lessaapolinario

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Boa tarde, estou fazendo uma integração com essa api e tive uma dúvida. Como funciona o split de pagamentos via API?

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allefrodrigo

perfeito, se tem etapas show, estou verificando obrigado igor assim que eu tiver em posse de todas as infos entro no atendimento obrigado

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igor_efi

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@allefrodrigo, cada caso é um caso. É preciso verificar o motivo pelo qual a conta foi bloqueada e enviar a documentação solicitada.

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allefrodrigo

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alguem ja passou por isso? pra eu ir me antecipando

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allefrodrigo

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nao me diga que eles ficaram com o dinheiro que tinha la?

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allefrodrigo

tudo mostra gerado normalmente

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allefrodrigo

meu deus? e eu fiz tudo direito na api, no site deles tudo gera normalmente

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rubenskuhl

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Dificilmente isso tem reversão.

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allefrodrigo

Nao, vou pedir para o responsavel verificar

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igor_efi

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Boa tarde, @allefrodrigo! Esta falha significa que a sua conta esta com restrições.
Você recebeu a comunicação desta restrição via email. Chegou a verificar?

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allefrodrigo

a conta foi bloqueada?

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allefrodrigo

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1|api-plat | Error creating subscription: Falha ao criar cobrança imediata
1|api-plat | Erro ao criar cobrança imediata: {
1|api-plat | nome: 'documento_bloqueado',
1|api-plat | mensagem: 'O documento desta conta tem bloqueios que impedem essa operação. Entre em contato em nossos canais de comunicação para maiores esclarecimentos.'
1|api-plat | }


Isso tem jeito ne?

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joaolucas_efi

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Bom dia, @guilhermesr7105, tudo bem?
Para seu caso a solução ideal seria o Envio de Pix, dessa forma você pode transferir valores da conta de seu cliente para a sua conta. Caso tenha alguma dúvida basta nos chamar por aqui.

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guilherme_efi

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Bom dia, @slinkp01! Quando você emite um boleto, você pode definir uma URL de notificação da sua aplicação. Então, quando o boleto tiver qualquer mudança de status, sua aplicação será notificada. Veja em nossa documentação técnica mais detalhes sobre notificações de boletos.

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slinkp01

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Como verifico o status dos boletos dos clientes (pago, expirado etc) via api python?

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pedrin0x10

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Ok, obrigado

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yasmin_efi

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a resposta, portanto, recomendamos que seja feita diretamente pelo ticket, pois por lá você consegue encaminhar documentos que comprovem a atividade e o serviço prestado e assim a chances do MED ser recusado são maiores.

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yasmin_efi

Mas você pode utilizar sim o endpoint que lista estas infrações, para verificar se há algo a ser respondido

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yasmin_efi

O MED nao é encaminhado via Webhook, apenas via Ticket na conta mesmo