Histórico de mensagens em dúvidas

@allanfernandesh Te acionei no privado 🙂

@yasmin_efi não sei se fiz certo mas deu erro ao abrir o atendimento

Vou abrir um atendimento privado para você, no canal # atendimento!

Boa tarde @allanfernandesh! Tudo bem?

Boa tarde! Tive as emissões da minha conta bloqueadas.
Gostaria de saber como proceder

Boa tarde <@Victor - Rede Finity> ! Nas configurações da conta bancária, você insere desconto pra conta toda. Sugiro verificar com o suporte do MkAuth se existe esse tipo de configuração. Pois como não temos acesso ao sistema, não conseguimos te auxiliar nessa informação.

Tipo assim parece, poderiam me orientar

Boa tarde, qual comando uso junto ao Mk-auth para dar desconto de pontualidade somente em planos X não na conta bancária toda ?

Só com essa informação não dá para ter certeza, mas parece que você obteve uma vez o token, e antes da expiração não o renovou...

nossa, achei o problema. Obrigado @rubenskuhl

clientid/clientsecret certo?

ou seja, o problema esta nas variáveis locais?

Token é o resultado de uma autorização bem-sucedida com OAuth. Toda requisição na API Pix precisa sempre do certificado e ou de clientid/clientsecret para obter o token, ou do certificado e token para os demais endpoints.

oq seria esse token?

esta dando o seguinte log
{ error: 'invalid_token', error_description: 'Invalid access token' }

estou com problemas no deploy da minha api pix

Existem duas opções possíveis para prosseguirmos com o processo de chargeback. A operadora poderá acatar ou recusar a notificação. Nos casos em que o emissor da cobrança envia documentos válidos e que comprovem a prestação dos serviços ou entrega do produto, encaminharemos as informações à operadora para que o chargeback seja recusado. Caso a documentação seja aprovada, o processo será concluído.

Na ausência de resposta no prazo estabelecido ou em caso de envio de documentos incompletos ou incompatíveis com a cobrança, o valor será devolvido ao portador do cartão. Ou seja, o chargeback será acatado.

IMPORTANTE! O prazo para responder ao ticket de suporte é de até três dias úteis.

Em caso de chargeback acatado, o débito é realizado na conta de pagamento pela administradora do cartão. Como informamos, neste processo, a Efí apenas assume o papel intermediador.

Mas se a disputa terminar desfavoravelmente para o estabelecimento, o que acontece ?

Olá @lordvitao, tudo bem?
Após recebermos a notificação do chargeback, realizamos a comunicação com o titular da conta de pagamento (emissor da cobrança) por meio de um ticket de suporte. Neste chamado, repassamos as informações solicitadas pela operadora do cartão para que uma análise seja feita sobre a transação ora processada.

É importante dizer que, no processo de chargeback, assumimos a função de intermediar o contato entre a operadora e o titular da conta Efí. O agente responsável pela solicitação, análise e parecer final sobre o processo de disputa é a operadora de cartão.