E se a marcação estiver causando problemas de entendimento, passar a cancelar as cobranças que forem quitadas de outras maneiras
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Então provavelmente a cliente está usando o sistema de notificação do Serasa sobre cobranças em aberto no CPF dela, mas de nossa parte não há nenhum pedido de restrição pela cobrança em questão.
Veja, @mauriciosarmento, que por "cobrança" nós estamos citando o meio de pagamento, um carnê é um exemplo de cobrança, e não que estamos cobrando dela o pagamento.