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Data: 21/06/2022
Canal: módulos-plugins
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HenriqueDiello

Por isso estou incluindo o Gerencianet

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rubenskuhl

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Chargeback pode vir, dependendo da bandeira, até uns 180 dias depois.

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HenriqueDiello

Eu sei disso

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rubenskuhl

E detalhe, o prestador que você citou irá desativar as operações com cartão de crédito nos próximos dias.

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HenriqueDiello

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Obviamente foi o melhor desfecho, pois o cliente concluiu a sua compra e eu consegui converter a venda, afinal esse é o propósito

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rubenskuhl

Se você acha que as vendas terem sido concluídas foi o melhor desfecho, você não entendeu como funcionam chargebacks.

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HenriqueDiello

Se tem só isso pra responder sobre o assunto, é melhor ignorar e deixar com quem entende do assunto debater

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HenriqueDiello

Kkkkk pouco importa se vc é funcionário

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rubenskuhl

Eu não sou funcionário Gerencianet, então o "vcs" não se aplica aqui...

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HenriqueDiello

Eu peguei esses clientes que não conseguiram concluir com o plugin de vcs, e gerei um link de pagamento pela Juno e as vendas foram concluídas… enfim sou cliente Gerencianet há uns 3 anos, gosto muito das cobranças recorrentes, e até quando utilizei os links de pgto, mas pra plugin infelizmente até o momento deixa a desejar.

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rubenskuhl

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A gente aceita cartão, mas como é um serviço que pode ser desativado, podemos tolerar um pouco mais de fraude. Ainda assim, 70% das transações rejeitadas por motivo que não limite estourado o são pelo anti-fraude, mesmo configurado por nossos critérios de tolerância a risco.

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HenriqueDiello

É difícil porém não é o fim, da pra resolver buscando soluções diferentes e melhores pro meu negócio

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HenriqueDiello

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Por mim seria a melhor escolha. Mas a realidade é outra, cliente na maioria das vezes não tem 300 reais pra uma compra à vista. E tem a concorrência que oferece mais diversidades em pgtos

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rubenskuhl

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E uma possível escolha é só aceitar Pix, não cartão de crédito.

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HenriqueDiello

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Entendi, são escolhas que quem empreende tem que fazer

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rubenskuhl

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Se você tem um serviço que é fácil de tirar do cliente caso tenha chargeback, pode ser o melhor mesmo. Agora, se você vende produto físico, ou mesmo digital sem possibilidade de pegar de volta, assumir as perdas com fraudes pode ser um baque.

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HenriqueDiello

Obrigado

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HenriqueDiello

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Blz, no meu caso é melhor procurar outra solução do que pedir para cada cliente vindo de campanhas de tráfego que faça alterações em seus cartões

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rubenskuhl

Atualmente não. E possivelmente eles tenham que ter uma oferta de serviço distinta sem pagamento em D+2, só em D+30, para se tornarem menos alérgicos a fraudes.

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HenriqueDiello

Boa tarde, perdi 4 vendas seguidas por clientes diferentes no cartão através do plugin. Gostaria de saber se é possível desativar esse anti-fraude de vcs?