Histórico de mensagens sobre an em módulos-plugins

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: an
Data: 09/03/2023
Canal: módulos-plugins
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yasmin_efi

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Claro @nathan.5ilva86! Vamos verificar o que pode ter acontecido nestes casos. Vou abrir um atendimento privado para você, para pegarmos mais algumas informações, pode ser?

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rubenskuhl

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Que a transação deve ter caído para o que se chama de mesa, ou seja, análise humana.

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rubenskuhl

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Mas de cartões diferentes ? Como está a taxa de aprovação, sem olhar para transações específicas ? No mercado se observa taxas entre 50% e 85% dependendo de época do ano e perfil.

Quem pode verificar são os funcionários da Efí, eu não sou um deles.

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rubenskuhl

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O banco emissor só verifica se o cartão existe e tem saldo. Quem faz anti-fraude no caso da Efí é a própria Efí, possivelmente recorrendo a outros sistemas anti-fraude de mercado.

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nathan.5ilva86

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@yasmin_efi pode verificar quem autoriza essas transações?

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nathan.5ilva86

Olha esse tempo para processar o cartão: Das 07h34 vai ser cancelado 09h17 !?

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jhainaraefi

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Olá @nathan.5ilva86 boa tarde, tudo bem?
Não estamos com instabidade.
Qualquer dúvida, permaneço a disposição.

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yasmin_efi

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Boa tarde @nathan.5ilva86! O pessoal do @Relacionamento pode verificar essa situação com você