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Conforme o Rubens mencionou, não podemos garantir o funcionamento correto do plugin em versões não validadas. Estamos trabalhando para tornar nosso plugin compatível com outras versões da plataforma, mas até o momento ele foi testado e validado apenas na versão mencionada.
Agradecemos pelo seu relato e contribuição. Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Não é pq não tenha dado problema logo de cara que eles possam atestar que funcione com essa versão... você já facilitou a vida deles descobrindo uma coisa que é diferente (agora precisa usar formato PEM). Pode ser a única, pode não ser.
Um pouquinho de esforço e boa vontade não faz mal a ninguém meu amigo.
Basta vc converter o p12 para pem e ter tudo funcionando corretamente indepdentende da versão do WHMCS neste caso.
Para quem tiver o mesmo problema, use
openssl pkcs12 -in producao-XXXXXX-whmcs.p12 -out producao-XXXXX-whmcs.pem -nodes
No caminho do certificado, dentro do WHMCS, aponte para o arquivo .pem e não .p12
