Histórico de mensagens sobre Erro 500 em módulos-plugins

saberiam me dizewr o que e isso:

{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}
{
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

bom dia estou com esse erro ao baixar um boleto manualmente: 3500000server_errorErro interno do servidor.

Implementei mas não consigo rodar os php. Por exemplo no navegador digito meusite.com.br/www_gn/gn-api-sdk-php/examples/pix/pix/pixReceivedList.php e recebo erro 500

O erro 500 é ainda dentro do sistema... precisaria ver se ele gera algum log.