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Data: 03/10/2024
Canal: marketplace
Bom dia, tive uma venda no meu marketplace, pagamento com PIX, usou um cupom de frete grátis, gerou a cobrança corretamente, cliente pagou com PIX, mas o split não fez a divisão. O valor foi repassado integral para a conta do admin do marketplace. Abri chamado com meus desenvolvedores indianos, mas me reportaram que revisaram conforme a documentação da EFí e que está tudo certo. Informaram que pode ter ocorrido algum problema do lado do processamento da EFi. Preciso de suporte.