Histórico de mensagens sobre dúvidas em novidades-e-curiosidades

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Texto: dúvidas
Canal: novidades-e-curiosidades
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sejaefi

Olá, @here! Agora que você já sabe que a Efí lançou três modalidades de conta, vem com a gente conhecer as vantagens da sua nova jornada financeira. 🧡

Outras novidades já estão em fase de testes e, em breve, chegarão para você, como as opções de investimentos e a portabilidade de salários.

💡 Ainda tem dúvidas sobre as novas contas Efí Bank? Conte com a gente para te ajudar.

https://youtu.be/LgOSQrzm5vQ

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sejaefi

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Olá, @everyone! A cobrança responsiva já chegou à API da Gerencianet.

Isso significa mais praticidade e uma melhor experiência para a conclusão de pagamento dos seus clientes.

Quer saber o que mudou? Veja alguns exemplos dessa atualização:

- Boleto: https://dev.gerencianet.com.br/docs/gerar-boleto-bancario" class="link-msg">https://dev.gerencianet.com.br/docs/gerar-boleto-bancario .
- Carnê: https://dev.gerencianet.com.br/docs/carnes-criando .
- Assinatura: https://dev.gerencianet.com.br/docs/criando-assinaturas .

Nos últimos dias, a atualização foi concluída de forma automática.

Atenção: se a sua aplicação utiliza os dados retornados no HTML e você deseja continuar recebendo nesse formato, é necessário que você ajuste os atributos de retorno da sua API. Em caso de dúvidas, procure um de nossos especialistas na aba Consultoria Técnica.

Para conferir todos os detalhes, acesse a documentação da API: https://dev.gerencianet.com.br/docs .
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📣 Aviso de atualização programada
Importantes atualizações de segurança estão a caminho na Conta Digital Gerencianet! Nas datas agendadas para os procedimentos, o sistema continuará funcionando normalmente, assim como as APIs, mas podem ocorrer instabilidades momentâneas no período da manutenção. Por isso, fique atento (a) aos dias e ao horário programados:

📅 Datas:
- 25/07
- 08/08
- 15/08

Horário:
- início às 03:00 e finalização às 04:00 (horário de Brasília).

Essa é uma importante atualização para que todos continuem cuidando da gestão financeira de um jeito descomplicado e com ajustes de segurança ainda mais recentes.
Se ainda tiver dúvidas, é só falar com o nosso time por aqui, no Discord, @everyone.

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Quero tirar dúvidas da máquina de cartão

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sejaefi

Olá, @everyone! Confira os novos horários de atendimento da Consultoria Técnica a partir de segunda, 11/07. 🕖
Continuamos disponíveis de segunda a segunda, para tirar as suas dúvidas e garantir o sucesso das integrações com a API Gerencianet. 😉
Para saber quem está disponível para auxiliar você, basta visualizar os colaboradores online na aba “Consultoria Técnica”, localizada na barra lateral direita. Continue contando com a gente. 🧡
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E, por falar em Open Finance, se você quer entender como a API Gerencianet vai te ajudar a eliminar a burocracia dos fluxos de pagamento e integrar o seu negócio ao mercado financeiro, temos um convite especial para você.

No dia 09/06, próxima quinta-feira, a equipe da GN estará ao vivo para bater um papo sobre a API Open Finance para negócios digitais. Você terá a oportunidade de tirar as suas dúvidas e conhecer as possibilidades e vantagens da API Open Finance para e-commerces, apps e outros negócios digitais.

🔔 Inscreva-se no canal da Gerencianet e ative o lembrete para a live - https://youtu.be/oCOBVCBiV3g .

Tem alguma dúvida sobre o assunto? Envie para a nossa equipe! 💬

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Olá, Junior! Verifiquei que sua demanda está sendo analisada. Havendo dúvidas, permanecemos à disposição!

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e gostaria de tirar dúvidas a respeito

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gostaria de tirar dúvidas de como funciona o Marketplace na prática

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@Efí consegue auxiliar nas dúvidas?

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Olá, <@!780500321994539068> ! Obrigado por participar, o seu comentário é um ótimo complemento. Separamos apenas alguns questionamentos que percebemos estar causando dúvidas ou inseguranças em pessoas empreendedoras. Com certeza, esse tema se estende muito mais, por ser novidade e ter vários detalhes importantes para os envolvidos.

Você pode conferir mais informações sobre o MED em nosso blog: https://gerencianet.com.br/blog/mecanismo-especial-de-devolucao-do-pix/

Ou, ainda, no site oficial do Banco Central: https://www.bcb.gov.br/detalhenoticia/17417/nota

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Olá, @everyone! Recentemente, o Pix teve sua segurança reforçada, porém, informações enganosas sobre o mecanismo de devolução e o bloqueio cautelar podem causar dúvidas para pagadores e recebedores. 🛡️ Fique tranquilo e tire, agora, suas dúvidas sobre os novos mecanismos de segurança do Pix. 📲

Para que a devolução aconteça, basta que o pagador faça a solicitação.
❌ FAKE - O mecanismo de devolução não funciona de forma automatizada. Quando acontecer uma suspeita de fraude, o usuário deve registrar um boletim de ocorrência, na Polícia, e informar a situação à instituição financeira, por meio dos canais oficiais de atendimento. A partir daí, acontece a análise do caso.

Em casos de suspeita de golpe, pode acontecer o bloqueio cautelar dos valores da transação.
✅ FATO - A instituição financeira do recebedor pode detectar movimentações suspeitas e determinar o bloqueio cautelar de recursos por até 72 horas. A medida permite a investigação neste período. Caso seja constatada a fraude, os valores são devolvidos ao pagador pelo próprio banco.

O MED funciona da mesma forma que o chargeback, mecanismo de estorno dos cartões
❌ FAKE - Ao contrário dos chargebacks, comuns em cartões, quando acontece uma denúncia de fraude, as instituições financeiras do pagador e recebedor estabelecem uma comunicação para o congelamento temporário do valor. Esta medida pode durar até 7 dias, enquanto o caso é analisado - a devolução acontece somente em caso de constatação de fraude.

E você, tem alguma dúvida sobre o assunto? Comente com a gente. 💬
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É hoje, @everyone! Está chegando a hora de tirar as dúvidas sobre o Bolix - boleto com QR Code Pix - com os consultores técnicos da Gerencianet. 🧾👨‍💻

Estaremos ao vivo às 18h30, em nosso canal no YouTube! Fique ligado: https://youtu.be/hzL32VOi5wU 🔴
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Atenção, @everyone! Os horários de atendimento da Consultoria Técnica foram atualizados. 🕖
Continuamos disponíveis de segunda a segunda, para tirar as suas dúvidas e garantir o sucesso das integrações com a API Gerencianet. 😉
Para saber quem está disponível para auxiliar você, é só visualizar os colaboradores online na aba “Consultoria”, localizada na barra lateral direita. Conte com a gente. 🧡
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matheus_efi

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Boa tarde, <@!865623823763111947>. Este não é o canal adequado para dúvidas técnicas, de qualquer forma, pode me dizer a sua dúvida que eu vou lhe auxiliar.

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daynegerencianet2709

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Te chamei no privado para explicar melhor, caso tenha dúvidas estou à disposição!

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athosluidi2207

Meu programador está com algumas dúvidas de colocar pra funcionar alguém poderia me passar um whatsapp pra ele chamar pra ele conseguir colocar pra funcionar essa opção do pix lá no meu site?!

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sejaefi

Sabia que a solução Marketplace da Gerencianet também é conhecida como Split de Pagamento? A funcionalidade permite a divisão e distribuição dos valores recebidos em uma transação financeira entre várias contas Gerencianet, de forma automatizada. O usuário só precisa definir as regras de distribuição ao emitir a cobrança e a Gerencianet executa a divisão. Além disso, é possível utilizar o Link de Pagamento (para receber via boleto ou cartão de crédito) em conjunto com o Marketplace. A documentação está lá no portal do DEV. E se tiver dúvidas, chame a nossa equipe, aqui mesmo, no Discord.
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