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edlhaneefi
Imagina! Posso lhe auxiliar com algo mais?
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maxsilva3612
Muito obrigado, e desculpa pelo incomodo.
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maxsilva3612
Entendi, verifiquei agora que foi agendado para 31/07/2023
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edlhaneefi
O banco notificará a Efí no próximo dia útil após o pagamento. A confirmação em sua conta aparecerá no dia útil seguinte. Pagamentos após as 22h serão confirmados em até 2 dias úteis. Pagamentos feitos nos fins de semana serão confirmados na terça-feira, exceto em feriados nacionais.
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edlhaneefi
Este comprovante se trata de um comprovante de agendamento, o que não comprova o pagamento de fato. Dessa forma, é necessário que solicite ao seu cliente o comprovante de pagamento e nos encaminhe para prosseguirmos com o atendimento.
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maxsilva3612
Certo, estou no aguardo
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edlhaneefi
Um momento.
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edlhaneefi
Por gentileza, encaminhe o comprovante.
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edlhaneefi
No sistema, a cobrança consta como inadimplente. O seu cliente encaminhou o comprovante de pagamento?
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maxsilva3612
Certo, estou aguardando
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edlhaneefi
Um momento.
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maxsilva3612
Bom dia Só um momento
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edlhaneefi
Por gentileza, me informe o número das cobranças.
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igor_efi
O pessoal do @Relacionamento vai verificar esta questão com você.
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maxsilva3612
Não conseguir localizar
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igor_efi
Certo, o dinheiro não caiu na sua conta? Você não conseguiu localizar no seu extrato?
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maxsilva3612
Estou com 2 clientes que efetuaram o pagamento, mas não consta no sistema do banco.
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igor_efi
Bom dia, @maxsilva3612! Tudo joia? Não entendi a sua demanda, poderia explicar melhor?
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maxsilva3612
Bom dia, estou com o pagamento de alguns cliene, que não estão contanto....