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Data: 04/04/2024
Canal: pagamento-contas
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joao_efi

Isso mesmo!

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hjjunior

Seria somente para caso de boleto

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hjjunior

E no caso de cartão, ele não passa por esse status identified?

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joao_efi

Necessariamente passa por Paid para depois ir para Refunded

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hjjunior

No caso uma compra no cartão com status approved ela pode passar para refunded? Ou ela tem q passar primeiro por paid

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joao_efi

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Bom dia @hjjunior tudo certo?
[BOLETO]
O status identified se refere ao Pagamento identificado. Isso significa que já foi iniciado o processo de pagamento e o valor deve cair em breve na conta.
Entretanto existe algumas formas (apesar de poucas e burocráticas) onde o cliente pode conseguir cancelar o pagamento.
Esse status é interessante em casos onde o acesso produto comercializado pode ser revogado com facilidade, por exemplo: Conexão a internet.

[CARTÃO]
Já o status approved é retornado na criação da cobrança de cartão, onde ocorre um processo de análise imediata.

Isso significa que seu cliente não vai mais precisar aguardar minutos ou horas pelo status da compra que realizou, pois qualquer venda por cartão será aprovada (status approved) ou recusada (status unpaid) de forma imediata.

O status approved indica que a operação foi autorizada e o emissor pode considerar que a venda foi realizada com sucesso.
Em alguns segundos, essa cobrança vai mudar para o status paid (PAGO), indicando que o valor já encontra-se lançado no extrato/lançamentos futuros de acordo com o prazo de disponibilização da conta.

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hjjunior

vlws

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rubenskuhl

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identified a Efí ainda não anunciou se é irreversível, mas em tese desde o dia 15.03 não tem mais como ser cancelado.

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hjjunior

Se tiver um diagrama das transicoes me ajudaria bastante, pois, no meu projeto estamos trabalhando com state machine, entao preciso configurar as transicoes

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hjjunior

estou na duvida se eu realmente posso considerar eles como Pago no meu sistema

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hjjunior


imagem enviada na mensagem pelo usuario hjjunior

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hjjunior

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Estou com duvida referente a esses 2 status

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hjjunior

Bom dia, existe algum diagrama de state machine, ou algo semelhante que mostra as possiveis transicoes de status de uma cobranca?

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glauber6094

ok

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guilherme_efi

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Certo. Vou iniciar um atendimento para pegar mais detalhes.

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glauber6094

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Estou com um pagamento feito por um cliente desde o dia 1/04 e não consta no extrato da conta Efi, mesmo que conste Pg.Identificado no sistema, o que pod está acontecendo?

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guilherme_efi

Bom dia, @glauber6094! Tudo bem?
Em que podemos ajudar?

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glauber6094

Bom dia!

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glauber6094

Bom dia!