Histórico de mensagens sobre an em pagamento-contas

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Texto: an
Data: 12/04/2024
Canal: pagamento-contas
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joaolucas_efi

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@jair_30510, conforme o João disse ali em cima, recomendamos que você entre em contato o suporte de seu sistema integrado, uma vez que você verificou que dentro do sistema integrado você deu baixa na cobrança mas essa cobrança na Efí esta em aberto.

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simprovider

quando puder pode falar comigo.

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joao_efi

@jair_30510 Somente quando o cliente paga normalmente que parte da nossa API para o SGP.
No caso do SGP marcar um boleto como pago, a requisição parte de dentro do SGP.
Nesse caso recomendo verificar com o time deles para validarem esse atraso ao repassarem as informações para nossa API

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Bom dia @simprovider tudo bem?
Não estamos passando por nenhuma instabilidade no momento.
Vou iniciar um atendimento para pegar mais detalhes

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Bom dia @jair_30510 tudo certo?
Esse atraso ocorre quando você baixa um pagamento manualmente no SGP?

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olá, as configurações de callback estão Ok, porém o MK-auth não está recebendo, não está dando baixa.

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jair_30510

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bom dia sou cliente Efi e uso API na plantaforma SGP e percebi Delei de baixa de pagamento recebido por dentro do SGP. pode mim ajudar?