Histórico de mensagens sobre an em pagamento-contas

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: an
Data: 08/05/2024
Canal: pagamento-contas
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thiagocampos1403

Boa tarde, minhas solicitaçôes de pagamento estão retornando 4600000

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jrsdiniz

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Boa tarde, Também nao sei onde encontrar, é o mesmo numero de cobrança?
se eu uso ele retorna esse erro:

{
"nome": "erro_pagamento",
"mensagem": "Pagamento não encontrado"
}

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descresc794

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Alguém sabe me informar uma versão do mkalt que esteja funcionando bem com a Efi ?

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joaolucas_efi

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Caso a falha fosse originada na autenticação não seria possível emitir e cancelar cobranças, e essas operações estão sendo feitas normalmente.

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francinaldo0632

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obgrigado, fia a solicitacao, agurardando....

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joaolucas_efi

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Bom dia, @francinaldo0632.
Acesse sua Conta Digital, clique na engrenagem no canto superior direito da tela, e então clique em "Limites", "Configurar limites" , selecione "Pagamentos de contas e boletos", e então ajuste de acordo com o que você deseja, note que há distinção do limite através do painel e atrvés da API.
Quaisquer dúvidas é só nos chamar.

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francinaldo0632

pedido_pagamento_negado
Você está tentando transferir R$ 0,25. No momento, seu limite disponível para o dia de hoje é R$ 0,00. Se necessário, solicite um ajuste do limite ou agende outra data.
400

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joaolucas_efi

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Não temos nenhum relato semelhante aos que estão ocorrendo no MK-Auth com relação à outro sistema integrado até o momento.
No caso de seu colega, pode orientar para que entre em contato com a gente para que analisemos o caso dele.

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descresc794

Já o sistema mkalt mais antigo que está usando a Efi não está tendo problema .porém eu preciso do mais novo porque uso pluign da Olt no mkalt

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joao_efi

Entendo que a situação seja incômoda por interferir no funcionamento habitual do MK-Auth. No entanto, é importante ressaltar que só podemos validar as informações que passam pela nossa API. Até o momento, o processamento e o retorno dessas informações estão ocorrendo normalmente.

Mesmo os clientes que solicitaram reenvio de notificações, ao reenviar, o MK-Auth recebeu as confirmações, porém, não atualizou os status do cliente internamente.

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descresc794

Já procurei colegas que tem mkalt e estão com outro bancos estão dando baixa normal ao com a Efi está essa novela todo mês isso

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joao_efi

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Bom dia @golfibra_17433 @descresc794 tudo certo?
Nossa API está enviando as confirmações de pagamentos para o MK-Auth mas ao receber ele não está registrando as baixas internamente.
Se trata de uma falha generalizada, visto que diversos clientes que utilizam o MK-Auth estão com esse mesmo problema.

Vale reforçar que não estamos passando por nenhuma instabilidade e também não foi feita nenhuma alteração na nossa API.

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golfibra_17433

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alguem sabe por que o gerencianet nao esta baixando os boletos pagos no MKAUTH ?

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guilherme_efi

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Bom dia, @daniel_38118. Neste caso orientamos buscar atualizações no fórum do sistema sobre a situação: https://mk-auth.com.br/forum/topics
No que pudermos ajudar, conte com a gente!

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daniel_38118

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Bom dia. Continuo com o mesmo Problema de Comunicação entre o Efí e o Mk-Auth. Não está dando Baixa nos Boletos.