Histórico de mensagens em pagamento-contas

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Data: 09/05/2024
Canal: pagamento-contas
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victorsandin20

Ta joia Marcelo, obrigado pelo retorno,
em breve entro em contato novamente.

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marcelo_efi

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Após a atualização você pode solicitar o reenvio que nós fazemos para você

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victorsandin20

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No caso, só será preciso atualizar o sistema mk-auth ou também mudar para o novo tokem da EFI?
outra coisa, após a atualização será preciso reenviar as notificações da EFI para o mk-auth?

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marcelo_efi

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Boa tarde, tudo bem? Desde o dia 06/05/2024, o sistema Mk-Auth não tem processado as notificações de pagamentos enviadas pelo sistema da Efí. No fórum deles, foi anunciada hoje uma atualização que corrige essa falha e já está disponível para os clientes. Recomendamos que você atualize seu sistema e verifique se as baixas ocorrem normalmente. Se o problema persistir, será necessário entrar em contato com o suporte do Mk-Auth para verificar se há outras ações necessárias.

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victorsandin20

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Boa tarde!
tudo bem?
venho notando que já tem alguns dias que o banco EFI não está enviando a confirmação de pagamento para o mk-auth. Gostaria de saber se alguém pode me ajudar?

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palloma_efi

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Bom dia @skynetfibra_59441 ! Tudo bem? Vou iniciar um atendimento privado para pegar algumas informações com você.

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skynetfibra_59441

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Gostaria de informar que o problema com a API do MK-Auth foi resolvido. Por favor, poderia reenviar as confirmações de pagamento em massa? Agradeço desde já pela atenção.

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skynetfibra_59441

Ola bom dia