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Data: 29/03/2025
Canal: pagamento-contas
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marcelo_efi

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Em relação à sua demanda, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência personalizada.

Você pode encontrá-los em nosso outro servidor do Discord, acessível pelo link: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau

Ao entrar no servidor, é preciso seguir as seguintes etapas:

1 - Vá até o canal "Atendimento".
2 - Clique em "Iniciar Atendimento" para abrir um novo ticket.
3 - Complete suas informações no formulário fornecido.
4 - Acesse o canal de atendimento criado.
5 - No menu Inicial, escolha a opção "Outras Dúvidas".

Essas etapas direcionarão você imediatamente para um atendimento personalizado. Nesse ponto, você poderá reenviar sua dúvida, e um de nossos atendentes estará pronto para ajudá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato para fornecer a assistência necessária

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geracneto

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Boa tarde a todos, espero que estejam bem! Uma dúvida, realizei 2 pagamentos via cartão pela API e ambos finalizaram como status de "paid" e o valor inclusive aparece na minha conta. Porém, o valor fica em "Saldo a Liberar" e não sai disso...fiz o pagamento em 24/03 e até hoje o dinheiro não foi liberado. Alguém saberia me explicar como funciona?