Histórico de mensagens sobre extrato em pagamento-contas

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: extrato
Canal: pagamento-contas
Avatar discord do usuario joao_efi

joao_efi

Ver Respostas

Bom dia @hjjunior tudo certo?
[BOLETO]
O status identified se refere ao Pagamento identificado. Isso significa que já foi iniciado o processo de pagamento e o valor deve cair em breve na conta.
Entretanto existe algumas formas (apesar de poucas e burocráticas) onde o cliente pode conseguir cancelar o pagamento.
Esse status é interessante em casos onde o acesso produto comercializado pode ser revogado com facilidade, por exemplo: Conexão a internet.

[CARTÃO]
Já o status approved é retornado na criação da cobrança de cartão, onde ocorre um processo de análise imediata.

Isso significa que seu cliente não vai mais precisar aguardar minutos ou horas pelo status da compra que realizou, pois qualquer venda por cartão será aprovada (status approved) ou recusada (status unpaid) de forma imediata.

O status approved indica que a operação foi autorizada e o emissor pode considerar que a venda foi realizada com sucesso.
Em alguns segundos, essa cobrança vai mudar para o status paid (PAGO), indicando que o valor já encontra-se lançado no extrato/lançamentos futuros de acordo com o prazo de disponibilização da conta.

Avatar discord do usuario glauber6094

glauber6094

Ver Respostas

Estou com um pagamento feito por um cliente desde o dia 1/04 e não consta no extrato da conta Efi, mesmo que conste Pg.Identificado no sistema, o que pod está acontecendo?

Avatar discord do usuario muguetaon

muguetaon

Bom dia o sistema de vocês esta com instabilidades?
Pois o extrato não esta carregando nem na minha maquina nem no meu celular, ainda mais cedo estava tudo normal!

Avatar discord do usuario magnosanttana

magnosanttana

Boa tarde @igor_efi ! extrato ou em pagamentos agendados, caso tenha sido uma data futura.

Avatar discord do usuario igor_efi

igor_efi

Ver Respostas

Boa tarde, @magnosanttana! Tudo joia?
Quando você diz que ele não aparece no painel, seria em seu extrato?

Avatar discord do usuario igor_efi

igor_efi

Ver Respostas

Certo, o dinheiro não caiu na sua conta? Você não conseguiu localizar no seu extrato?

Avatar discord do usuario muguetaon

muguetaon

Bom dia! Gostaria de uma informação, estamos com alguma instabilidade? alguns clientes efetuaram pagamento via boleto, consta no extrato mas não consta a baixa do boleto e no meu sistema.

Avatar discord do usuario taireribeiro

taireribeiro

Ver Respostas

Bom dia! Gostaria de uma informação, estamos com alguma instabilidade? alguns clientes efetuaram pagamento via boleto, consta no extrato mas não consta a baixa do boleto e no meu sistema.

Avatar discord do usuario muguetaon

muguetaon

Bom dia as confirmações de pagamento estão normais pois entrou uma quantidade no meu MKAUTH e no extrato do Gerencianet mostra a menos o que houve???

Avatar discord do usuario muguetaon

muguetaon

Ver Respostas

Bom dia teve cliente que pagou ontem e hoje não consta no meu extrato está ocorrendo alguma coisa???

Avatar discord do usuario ferdead2

ferdead2

mas, o valor já foi debitado da conta como apareceu no extrato...

Avatar discord do usuario rubenskuhl

rubenskuhl

Ver Respostas

Você pode criar usuários secundários na conta, e atribuir perfis dizendo que menus pode acessar. Libere o de extrato e não de transferência ou API.

Avatar discord do usuario amunhoz

amunhoz

Em resumo, a única informação do "Extrato financeiro" que identifica a operação é o "número do protocolo". Entretanto, esta informação não aparece em lugar nenhum da API.
Há casos em que preciso encontrar a operação na interface WEB da GerenciaNET e só tenho o TxID, que não é usada nas pesquisas ou nas colunas do extrato.
Então, sugiro usarem a informação do TXID no extrato financeiro (coluna e pesquisa) ou disponibilizar o número de protocolo no retorno da API.