Histórico de mensagens em pagamento-contas

Boa tarde @matheus_basilio! Tudo bem?

Boa tarde , estou tendo um problema na api de cobranças e no pix, o pix estava dando problema no certificado mudei a rota na aplicação para encontrar o certificado de forma correta, porém ocorreu erro na api de cobranças quando fiz isso, o pessoal que me prestou suporte disse que não era necessário passar o certificado para boleto e carnê porem se eu não passo o certificado recebo Unauthorized como resposta da api

ok

Vamos iniciar um chat no canal # atendimento para verificar 🙂

Boa tarde @golfibra_17433! Tudo bem?

cliente fez o pagamento do boleto e nao chegou no gerencianet

Olá boa tarde

ok por favor

boa tarde

Bom dia @alexandrer85 ! Tudo bem? Vou inciar um atendimento privado para pegar detalhes com você.

Obrigado

Com o feriado atuamos em time reduzido, acredito que após você consiga informações com o time.
Mas de fato as questões relacionadas a Conta Digital somente o time de relacionamento tem acesso.

Já fiz isso não tiver exito

Boa tarde @1r5f9c7d5f
Por se tratar de uma questão interna da conta digital, orientamos que entre em contato com a nossa equipe de relacionamento para obter assistência de maneira assertiva.

Você pode encontrá-los em nosso outro servidor do Discord, acessível pelo link: https://discord.gg/Q9tYM7Cnau

Ao entrar no servidor, é preciso seguir as seguintes etapas:

1 - Vá até o canal "Atendimento".
2 - Clique em "Iniciar Atendimento" para abrir um novo ticket.
3 - Complete suas informações no formulário fornecido.
4 - Acesse o canal de atendimento criado.
5 - No menu Inicial, escolha a opção "Outras Dúvidas".

Essas etapas direcionarão você imediatamente para um atendimento personalizado. Nesse ponto, você poderá reenviar sua dúvida, e um de nossos atendentes estará pronto para ajudá-lo da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e aguardamos o seu contato para fornecer a assistência necessária

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