Histórico de mensagens sobre pix em pix

Um cliente me reportou esse erro na hora que ele vai efetuar uma transação no pix

Oi, @valterdigital. Bom dia! 😃
Essa regra é para recebimento por Pix pelo aplicativo, via API não entra nesta regra.
Veja mais detalhes em nosso site: https://sejaefi.com.br/tarifas/

Pelo que li , o cliente tem 30 pix gratuitos pra receber via qrcode api

@wsaturnio ia sugerir justamente isso. Você pode atualizar a configuração do split no endpoint PUT /v2/gn/split/config/:id (https://dev.gerencianet.com.br/docs/api-pix-endpoints#configura%C3%A7%C3%A3o-de-um-split-de-pagamento-com-id)

OI, @victorzac. Neste caso, você pode usar o parâmetro x-skip-mtls-checking = true no header da requisição de registro do webhook. Segue a documentação:
https://dev.gerencianet.com.br/docs/api-pix-endpoints#skip-mtls
Vale ressaltar que, caso opte por utilizar o atributo skip mTLS, ou seja, sem a validação mTLS no seu servidor, você deverá implementar medidas para garantir que quem está enviando os webhooks ao seu servidor é de fato a Efí.

Olá, bom dia.
Um cliente da minha plataforma informou que solicitou um saque com a sua chave pix (conta Nubank). Porém o dinheiro não chegou. No painel da conta gerencianet confirmou a transação porém apontando que o saque foi realizado para o Banco Inter (cujo qual o cliente não possui conta). Com quem posso falar para verificar o que ocorreu?