Histórico de mensagens em pix

Não se trata de uma questão vinculada a sua conta Efí e sim ao fluxo de emissão de cobrança do sistema que você esta utilizando.

Neste caso, o seu cliente iria fazer o pagamento de uma Cobrança Pix, emitida via API Pix e a tarifa cobrada seria referente a cobrança Pix e não ao Bolix.

Neste caso, o seu outro sistema emitia cobranças Pix avulsas via API Pix.
Aparentemente, a logica do seu novo sistema é que ele pega as informações das cobranças Pix vinculadas aos Bolix.
Para voltar como era antes, o seu novo sistema teria que emitir uma cobrança Pix através da API Pix e disponibilizar esta cobrança para o seu cliente e não a cobrança Pix do Bolix.

Claro, sem prejudicar as entrada de pagamentos.

Tem algo que possamos fazer para voltar isso? Pode me ajudar?

Mas a questão é que no outro sistema quando o cliente pagava pelo pix copia e cola entrava a tarifa pix mais barata

Neste caso, o seu cliente fez o pagamento de um boleto/bolix e é por teste motivo que foi cobrado esta tarifa

@igor_efi Está aparecendo "Recebimento de cobrança"

Um momento que vamos verificar

Bom dia, @maximumtelecom! Tudo joia?
Em seu extrato consta como "Recebimento de Cobrança" ou "Pix pago via QrCode"?

E a forma de pagar por pix para a taxa vir mais baixa está correta aparentemente.

Desde que mudou o sistema os clientes que vem pagando utilizando o pix copia e cola não está entrando a taxa correta.

Um cliente pagou a fatura utilizando o pix copia e cola disponível no APP e a taxa que constou no extrato foi a do boleto mais cara e não a que foi negociada.

Estamos precisando de ajuda com as taxas do pix da nossa conta urgente.

Pessoal, bom dia! Tudo bem?

Ótimo! Obrigado!

Nos disponibilizamos um endpoint que permite você realizar transferencias Pix.
Você pode emitir a cobrança, receber em sua conta e transferir de forma automática para uma outra conta em uma outra instituição.

Ok, consegue me dizer se eu posso fazer esse procedimento legalmente? Eu posso pegar o dinheiro pelo pix e logo em seguida transferir a parte do meu cliente para ele fora desse sistema de split.

Bom dia, @berkspar!
Não, o split de pagamento ocorre somente entre contas Efí.

Olá, eu consigo criar um cobrança pix com split de pagamento entre minha conta Efí e a conta do meu cliente em outro banco?