Histórico de mensagens em pix

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Data: 28/09/2023
Canal: pix
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yasmin_efi

Boa tarde @bgeneto! Vou iniciar um atendimento privado para você, para pegar mais informações.

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bgeneto

Pessoal, estou recebendo a mensagem de erro "Credenciais inválidas ou inativas" ao tentar envio de Pix na produção. Na homologação tudo funciona. Tudo indica que já tenho o pix.send ativo na minha conta... o que pode ser?
imagem enviada na mensagem pelo usuario bgeneto

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gabriel_efi

Criamos um # atendimento com você @sshisbachza para pegar mais detalhes

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Não

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gabriel_efi

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Olá, @sshisbachza!
Você possui mais de uma conta? Em caso positivo verifique, por favor, se está usando as credenciais e a chave da mesma conta. Se tiver uma única conta, verifique se está autenticado devidamente.

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rubenskuhl

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Você tem mais de uma conta ?

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sshisbachza

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Olá pessoal estou recebendo "A chave informada não faz referência à conta Gerencianet autenticada" mas as chaves estão corretas é de produção e da minha conta