Histórico de mensagens sobre an em pix

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: an
Data: 07/02/2024
Canal: pix
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igor_efi

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Tratando no # atendimento

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benseny

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Alguém já teve problema de receber no webhook a mesma transação já recebida e já devolvida diversas vezes?
já devo estar no meu décimo recebimento de webhook tanto pra confirmação quando pra devolução desse exemplo kkkk e já foi faz tempo! vejam o horário!!
Tô em atendimento mas gostaria de saber se alguém enfrentou algo parecido...
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rubenskuhl

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Se o banco do pagador alegar falha operacional, e a Efí entender que não é uma falha operacional na alegação de falha operacional, aí a Efí tem que fazer o reembolso.
Se o pagador alegar fraude, a Efí te avisa disso, você manda evidências, a Efí decide reembolsar ou não. Volta e meia tem cliente que pede isso (chama-se MED), mas em 100% das vezes a Efí decidiu a nosso favor.

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josealissonbr

o pix tá funcionando em alguns bancos somente

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josealissonbr

Pix não tá funcionando com o banco inter e safra

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joaolucas_efi

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Sugiro que dê uma olhada nesse artigo do Banco Central que fala sobre o MED.

Qualquer dúvida pode nos perguntar por aqui.