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Data: 12/06/2024
Canal: pix
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gabriel_efi

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Boa noite, @flaviolenz! Este erro aponta que as credenciais que estão sendo usadas ou estão inativas ou inválidas, isso quer dizer que algum dos seguintes cenários está ocorrendo:

A aplicação utilizada foi desativada ou teve os escopos desabilitados. Para corrigir, acesse a aplicação na conta pelo menu "API > Aplicações > Sua aplicação > Configurações" e ative os escopos necessários;
Divergência de ambiente: verifique se não estão sendo usadas as credencias de homologação no ambiente de produção ou vice-versa;
Credenciais inválidas ou não acessíveis: verifique se as credenciais foram copiadas corretamente e se estão sendo acessadas pelo seu sistema, em muitos casos elas podem não estar acessíveis no sistema e assumindo valores inválidos como "", null ou undefined.

Caso verifique que as credencias estão corretas e o problema está persistindo, nos avise para abrirmos um # atendimento privado para pegar mais informações 😀

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Sendo tratado no # atendimento privado

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Final da msg veio do EFI

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imagem enviada na mensagem pelo usuario flaviolenz

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Boa noite pessoal, cliente tentando gerar o token de permissão e tá dando isso... sabem o que eh?

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alexsiqueira0615

quando possivel podemos conversar sobre ?

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null

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alexsiqueira0615

em homologação, tudo certo, mas em produção retorna nulo

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alexsiqueira0615

não estou conseguindo gerar pix ambiente produção.

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Boa tarde @igor_efi

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Beleza

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vou criar um atendimento no privado para você

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Podemos fazer?

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Terminei por aqui

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Salvou demais

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Massa, valeu mesmo, cara

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Sim, quando você terminar o procedimento criamos um atendimento no privado para solicitar as informações da sua conta e realizar o reenvio.

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irineumarques

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Cara, no caso de "solicitar o reenvio aqui pra gente", seria num chat? Eu acho que seria mais jogo pra mim