Histórico de mensagens sobre 3500072 em pix

Boa tarde, estou recebendo esses erros nos meus endpoints de pagamento, por enquanto em modo homologação -

3500072request_not_allowedNão foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet.

Estou em ambiente de homologação e ao tentar criar pagamento retorna erro 3500072

Qual o motivivo para o erro: {
"code": 3500072,
"error": "request_not_allowed",
"error_description": "Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet."
}

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