Histórico de mensagens sobre clientes em pix

EXIBINDO CONVERSAS RECENTES:

Texto: clientes
Canal: pix
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rubenskuhl

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Aí não, apesar de já ter visto caso de versões diferentes de app na base de clientes do banco que levava a respostas diferentes.

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joao_efi

Oi <@!581944833644691466> tudo bem? 😄
Nesse caso é necessário abrir um ticket informando o número das cobranças ou nome dos clientes que ocorreram a falha.
Você pode abrir um ticket no link: https://sistema.gerencianet.com.br/tickets/criar/

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johnny.conexa

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Boa tarde pessoal

Existem possiveis causas conhecidas para receber o seguinte erro 500 na rota PUT em v2/webhook/:chave?

> {"nome":"erro_interno_servidor","mensagem":"Erro interno do servidor"}

Tô recebendo esse erro aparentemente só com uma chave específica (tenho outros clientes que usaram a mesma integração sem problemas)

Por ser um erro genérico, tô sem saber o que pode ter sido... Não detectei nada de anormal com o corpo da requisição

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leonardo_nicolas

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Mas no caso da escola mesmo (seus clientes), cada uma terá que ter uma conta na GN e criar uma chave pix.
Em breve a GN terá o cobv (cobrança com validade, parecido com boleto bancário, mas o pagamento é por pix).

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rubenskuhl

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Os IDs laranjas são da Gerencianet, os outros são de outros clientes...

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andlline2

Cada cliente meu terá que ter uma conta no Gerencianet ou apenas nós que controlamos o app precisamos , tem como o valor recebido ser redirecionado ao banco das escolas clientes?

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andlline2

Tenho a seguinte dúvida: Tenho um app escolar, então meus clientes são escolas (B2B) e quero colocar no app a possibilidade de cada pai pagar a mensalidade de sua escola através do pix

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rubenskuhl

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Sim, os recursos lá vieram de pedidos de clientes, meus inclusive... 😉
Só o alerta é de que não são portáveis, e que para alcançar os mesmos objetivos em outros PSPs serão necessários procedimentos diferentes.

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wendellcaco9003

e outros clientes que possuem produtos com valores acima de 3000

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wendellcaco9003

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tenho alguns clientes que usam com valores abaixo de 1000 nas trasações

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wjc0374657

Bom dia Pessoal. Recentemente fizemos a integração do PIX e estamos usando em alguns clientes.

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sergiomsa

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Boa tarde pessoal. Tenho um chave PIX que eu utilizo para fazer cobranças através do qrcode. Alguns clientes estão pagando pela chave quando o PIX expira. É possível configurar para não receber valores diretamente pela chave?

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rubenskuhl

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Isso colocaria você como efetivo recebedor e como intermediário de pagamento, e limitaria a no máximo 20 clientes. Me parece não escalável e com complexidades legais e tributárias... e que o mais apropriado fosse que cada restaurante abrisse uma conta na Gerencianet, que é gratuita.

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jessica_efi

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Essa opção ainda não esta disponível. Estamos em fase final de testes. Mas assim que finalizar, vamos divulgar aqui no canal do discord. E essa opção será tanto para clientes antigos como para clientes novos, mas ressaltando que boletos que ja foram gerados antes de habilitar essa opção, não terão o qrcode, apenas o código de barras.

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andremachado4485

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isso que questionei, com api no sistema isso sera para todos os clientes. antigos e novos

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andremachado4485

e sera liberado automatico para todos os clientes ou tera que fazer alguma configuração?

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matheus_efi

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Boa tarde <@!585695073908293632>, estamos fazendo os ajustes para inserir no extrato financeiro o txid das cobranças, em breve vai estar disponível a todos os clientes. Em relação ao solicitacaoPagador, caso o cliente informe no campo alguma informação, ele aparece como Descrição no extrato, alguns PSPs só enviam o que o cliente informa no campo digitável do aplicativo.

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rubenskuhl

5. Os usuários recebedores, como clientes da API, são um elo importante na segurança do
sistema, e, portanto, recomenda-se que o PSP tome ações para mitigar os riscos do ambiente
computacional dos seus usuários, uma vez que caso um risco se materialize em um incidente,
o próprio PSP poderá ser afetado. Ações recomendadas (sem prejuízo para outras ações que
o PSP julgar importantes):

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rafael_fig

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Bom dia, <@!781134406680838216>.
• A GN disponibiliza um endpoint para gerar Qrcode estático?

• Outra coisa: tem algum identificador que eu possa utilizar e mostrar aos nossos clientes em meu sistema que o mesmo consiga visualizar na sua fatura na página da GN?

A integração está funcionando normalmente e muito bem, entretanto, nossos clientes necessitam de identificar de qual pix aquela transação pertence ao visualizar sua fatura na GN.

O txid aparece no extrato? (Celular e desktop)