Histórico de mensagens sobre clientes em pix

No caso eu estou gerando um QRCODE para os clientes

Bom dia, <@!842125736009138206>! Tudo bem?
Sim. Quando é feito um Pix direto via chave, ele não é vinculado a um txid de uma cobrança.
Tivemos alguns relatos de que clientes que utilizavam o Sicob, lia o QR Code normalmente mas ao finalizar era feito o envio via chave.
Sugerimos verificar com seu cliente como ele realizou esse pagamento.
E também, como o Bruno de Lara mencionou, você pode utilizar o endpoint PUT /v2/gn/config (https://dev.gerencianet.com.br/docs/api-pix-endpoints#section-criar-modificar-configura-es-da-conta) e configurar txidObrigatorio

Teve dois casos de clientes com o mesmo problema hoje no mesmo banco. Em ambos, a operação foi feita e estornada (segundo os mesmos). Não consigo testar por aqui já que não tenho conta no sicoob.

Galera, já tenho dois clientes reclamando que o pix do Sicoob não está conseguindo pagar.

Bom dia,
Preciso tirar dúvidas sobre recebimento via pix através do meu site e-commerce, para os clientes que irão pagar via pix, como funciona, taxas, etc.

E no montar o comprovante, sugiro usar alguma metáfora já conhecida dos clientes... por exemplo, quando fomos montar uma fatura (que apesar de documento fiscal não tem layout padronizado), nós imitamos bem a cara de uma nota fiscal. A situação A Pagar / Paga é como um carimbo. Os comprovantes de maquininhas de cartão provavelmente sejam a coisa que as pessoas mais estão acostumadas, então imitá-los pode ajudar os usuários a entenderem do que se trata.

Vou retirar a chave CNPJ pois os clientes estão pagando por ele e não tem como o meu sistema reconhecer e dar a baixa no pagamento, pode me ajudar?

pois nos estamos fazendo um trabalho onde esses problemas seriam monitorados para que não acontecesse a perda de clientes

Boa tarde, <@!676542738455330828>. Sempre bom ter esses feedbacks de clientes como você, com certeza vai auxiliar outros integradores no futuro.

Boa tarde
Estou trabalhando com SisRUN e Gerencianet, com a integralização dos sistemas.
Porém comecei a usar o PIX para pagamento dos meus clientes e a taxa de cobrança foi feita errada do que está estipulado com os cliente da SisRUN.

estou integrando a minha plataforma com a api pix da gerencia net, porem os certificados emitidos e enviados pelos clientes, estão salvos na s3

Clientes reclamando que o link copia e cola não está funcionando

eu sou programador javascript e estou muito interessado em estudar a fundo a interface de vocês para que eu possa passar para os meus clientes

O como é feita a transação de venda não importa para a GN... você interage com a API Pix de um lado e com os clientes do outro.

As informações dos pagamentos recebidos, sim. Isso inclui quantas vendas você fez e quanto arrecadou, mas dados de clientes só se você pedir alguma coisa no campo solicitacaoPagador. Mas você recebe também, pois o mtls.pix.ae reencaminha.

Bom dia , estou comecando a usar o pix de voces, e foi prometido ao meu cliente que atraves do uso da api eu poderia fazer pix do sistema dele (Sistema proprio) , nao e gerar a cobranca pix , e sim fazer a movimentacao do dinheiro da conta com voces para a conta dos clientes usando o codigo pix do cliente dele

Mas a minha ideia é implementar isso no OBS Studio, onde seria um QR-Code estático na tela e a pessoa define o valor que deseja doar com uma mensagem. Ao doar o webhook notificaria o websocket de todos os clientes conectados com a nova doação, implementando a pagina web no OBS fazendo aparecer o nome da pessoa e a doação

depois preciso apenas ler o extrato do gerencianet uma vez por dia e descobrir quais clientes fizeram o pagamento via pix usando esta referencia de pagamento de cada cliente

Eu utilizo integração aqui no provedor, IXC, meus clientes hj estão copiando o código do pix e no banco não reconhece

bom dia pessoal!
tudo certo?
Estou precisando de uma ajuda, estou utilizando a API de vocês, consegui efetuar pagamentos e consultar as cobranças tranquilamente mas estou tendo um problema com a leitura do qr code, testei em varias PSP a leitura e muita das vezes ele não leu e isso acaba sendo um problema para meu sistema, pois os clientes quando chegar para pagar o qr code eles esperam que funcione a leitura e consigam pagar porem muitas das vezes isso não acontece, testei a leitura no inter, nubank e no proprio gerencianet, algumas vezes ele leu e outras não.

Obs: não é questão de camera suja rs, testei com varios celulares e o mesmo problema