Histórico de mensagens sobre devolução em pix

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Texto: devolução
Canal: pix
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ronierys2

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achei o problema!

para requisições cob: criar, consultar, cancelar e pix: consultar estou fazendo assim e esta funcionando: ContentType := 'application/json; application/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8;';

para o solicitação de devolução de pix so funcionou assim: ContentType := 'application/json';

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ronierys2

{
"nome": "json_invalido",
"mensagem": "Valores ou tipos de campo inv?lidos",
"erros": [
{
"chave": "required",
"caminho": "",
"mensagem": "deve ter a propriedade obrigat?ria body"
}
]
}

ao solicitar uma devolução pix estou recebendo esse erro!
podem me dizer do que se trata ?

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igor_efi

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Boa tarde, @raphas9! Tudo bem?

Sim, ao consultar uma cobrança via API, o status da cobrança é retornado. Quando a cobrança está paga, o status retornado é "CONCLUÍDA".
Quanto à devolução, as informações sobre ela são retornadas. Em nossa documentação, há um exemplo de JSON retornado quando ocorre uma devolução:

json
{
"status": "CONCLUIDA",
"calendario": {
"criacao": "2020-09-09T20:15:00.358Z",
"expiracao": "3600"
},
"location": "qrcodes-pix.gerencianet.com.br/1dd7f893-a58e-4172-8702-8dc33e21a403",
"txid": "655dfdb1-a451-4b8f-bb58-254b958913fb",
"revisao": 1,
"devedor": {
"cnpj": "12345678000195",
"nome": "Empresa de Serviços SA"
},
"valor": {
"original": "100.00"
},
"chave": "40a0932d-1918-4eee-845d-35a2da1690dc",
"solicitacaoPagador": "Informe o número ou identificador do pedido.",
"pix": [
{
"endToEndId": "E12345678202009091221kkkkkkkkkkk",
"txid": "655dfdb1-a451-4b8f-bb58-254b958913fb",
"valor": "110.00",
"horario": "2020-09-09T20:15:00.358Z",
"infoPagador": "0123456789",
"devolucoes": [
{
"id": "123ABC",
"rtrId": "Dxxxxxxxx202009091221kkkkkkkkkkk",
"valor": "10.00",
"horario": {
"solicitacao": "2020-09-09T20:15:00.358Z"
},
"status": "EM_PROCESSAMENTO"
}
]
}
]
}

Avatar discord do usuario rubenskuhl

rubenskuhl

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De devolução solicitada na API por você sim.

Avatar discord do usuario igor_efi

igor_efi

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Bom dia, @.lortega! Tudo bem?
Sim, quando você solicita a devolução de um Pix, é disparado uma notificação para você.
Você consegue visualizar um exemplo de notificação em nossa página: https://dev.efipay.com.br/docs/api-pix/webhooks#requisi%C3%A7%C3%A3o

Avatar discord do usuario joaolucas_efi

joaolucas_efi

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Isso, para realizar a devolução é preciso ter o saldo em conta.
Você pode consultar o saldo através da API antes, ou tratar a falha retornada nestes casos.

Avatar discord do usuario .andregomes

.andregomes

ou... eu posso fazer o reembolso do valor integral, e a taxa será cobrada da conta que está fazendo a devolução

Avatar discord do usuario alissonmaciel_32335

alissonmaciel_32335

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no retorno quando gero o pix, eu só recebo esses dados, quais deles eu utilizo para realizar a solicitação de devolução?
imagem enviada na mensagem pelo usuario alissonmaciel_32335

Avatar discord do usuario alissonmaciel_32335

alissonmaciel_32335

quais desses campos se referem a e2eId para solicitar a devolução do pix? desculpa mas pra mim nao está claro[
imagem enviada na mensagem pelo usuario alissonmaciel_32335

Avatar discord do usuario alissonmaciel_32335

alissonmaciel_32335

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como eu faço pra encontrar ou enviar esse parametro para fazer uma solicitação de devolução posteriormente?
imagem enviada na mensagem pelo usuario alissonmaciel_32335

Avatar discord do usuario rubenskuhl

rubenskuhl

Mesmo na devolução, o webhook vai dar a nova situação daquele Pix.
O que você precisa validar é (1) certificado da Efí no mTLS (2) que a chave Pix é uma para a qual você emitiu cobrança naquele txid

Avatar discord do usuario geovannisc

geovannisc

quando acontece uma mudança no status do pix o meu servidor vai receber um webhook, mas como posso diferenciar os tipos de webhook recebidos, não estou vendo nenhum STATUS na resposta, preciso pegar o txid e fazer uma consulta para ter certeza, para não ocorrer uma baixa indevida no caso de ouver uma devolução por exemplo?
imagem enviada na mensagem pelo usuario geovannisc

Avatar discord do usuario igor_efi

igor_efi

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A taxa da confirmação de pagamento da cobrança não é estornada.
Você recebe a cobrança, a taxa descontada não volta para a sua conta como credito quando você realiza a devolução da cobrança.

Avatar discord do usuario diogo.f.m.7

diogo.f.m.7

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Perfeito, mas esse valor sai da minha conta... Oq quero dizer é, a cobrança da taxa é cobrada msm q a devolução seja feita??

Pergunto pq tenho outro Gateway homologado, e quando faço a devolução, eles meio q "não cobram" a taxa, entende?

Avatar discord do usuario igor_efi

igor_efi

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Boa tarde, @diogo.f.m.7! Tudo bem?
O valor da devolução é informado por você no endpoint.
Você pode fazer uma devolução parcial ou total da cobrança recebida.

Avatar discord do usuario guilherme_efi

guilherme_efi

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Bom dia, @eliandrofb. Como vai?
No caso de devolução de uma cobrança Pix a tarifa do recebimento não é reembolsada, pois a transação de recebimento ocorreu, mas também não há cobrança de tarifa extra para a devolução.

Avatar discord do usuario luelson.

luelson.

@guilherme_efi estou fazendo agora uma devolução, usando efipay.pixDevolution recebi como retorno "Access token has insufficient scope" na configuração da API-PIX habilitei o escopo de "Alterar Pix" conforme descrito na documentação. Entretanto sigo recebendo o mesmo retorno "Access token has insufficient scope". Alguma sugestão aqui ?

Avatar discord do usuario rubenskuhl

rubenskuhl

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Boleto não tem devolução, então não tem nem como ter o problema... mas acho que cartão tem a mesma limitação.

Avatar discord do usuario rubenskuhl

rubenskuhl

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Ah sim, split não tem devolução já implementada.

Avatar discord do usuario russofullstack

russofullstack

minha cobrança tem SPLIT e a devolução pode nao saber de que conta vai devolver... sei lá.