Histórico de mensagens sobre extrato em pix

Bom dia pessoal, fiz um envio de pix (v2/pix), e recebi um callback com o status NAO_REALIZADO, porém olhando pelo extrato a transação foi executada. Alguém pode dar uma olhada no que aconteceu?

Boa tarde!

Cliente fez pagamento hoje via API sistema IXC porém não constra no extrato do Gerenciante e cliente me enviou comprovante de pagametno, Como resolver ?

Entendi. Infelizmente, a plataforma não adiciona essas informações através do extrato ou relatório. De qualquer forma, vou adicionar como sugestão ao nosso departamento de engenharia.

pois o extrato é definitivo e as notificações podem falhar caso minha aplicação tenha algum bug

eu posso usar as notificações (callback), porém eu gostaria de usar o extrato financeiro para fazer conciliação entre a minha aplicação e a conta de fato.

Então, nesse caso, o Relatório Expresso consta somente os recebimentos por cobranças.
Já a emissão do Extrato financeiro, pode constar filtros diversos.

na verdade eu estava falando do extrato financeiro, se lá conseguisse aparecer o ID Pix (e2eid), já me atenderia.

Vi que tem como extrair um extrato JSON a partir do painel, mas queria saber se tem uma forma via API

Pessoal boa tarde podem me ajudar com uma dúvida? Eu queria conciliar o extrato da conta com os dados da minha aplicação. Existe alguma API para consultar os dados das transações financeiras ?

Alguém da <@!781134406680838216> para me ajudar? estou com um pagamento de um cliente furioso, ele mandou o comprovante, mas não consta no extrato.

Boa noite <@!747457595060650014> tudo bem? 🙂
Você consegue visualizar através do seu extrato financeiro!

Boa tarde, <@!706990524510240780>. Como dito pelo Rubens o e2eid é um identificador único da transação gerado pelo PSP pagador. O endpoint POST v2/pix permite utilizar o atributo infoPagador, sendo assim em seu webhook vai ter essa informação exibida quando notificarmos e dependendo do PSP ele também vai mostrar.
Exemplo: Fazendo um envio de Pix para outra conta Gerencianet ou uma conta no Nubank e inserindo uma informação no campo infoPagador, a mesma vai aparecer no extrato do cliente e na notificação do webhook que enviamos.

com esse extrato há condições de gerar uma planilha?

Boa noite <@!850502535859929110> ! Tudo bem?
Você consegue gerar um extrato financeiro acessando sua conta Gerencianet!
No link abaixo você encontra o passo a passo!
https://gerencianet.com.br/artigo/gerar-relatorio-das-cobrancas-online/

Existe algum outro endpoint, que eu possa listar o extrato, e linkar o pix recebido com algum dado do pagador?

O que eu não entendi desse erro e porque os parâmetros estão todo certo igual ta no extrato do gerencianet e da esse erro ai.

Confirmei as informações que estão no extrato do gerencianet como Identificador e ID pix, valor tudo ta certinho.

No extrato parece uma cobrança normal...

Ela usou o código gerado pelo retorno da cobrança, pelo pix copia e cola... já estou recuperando aqui o extrato pra poder mostrar!

ele pode ter pago diretamente pela chave, sem ser pela cobrança, como está aparecendo seu extrato?