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Data: 09/09/2022
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wevertondumont

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Tudo isso depois do sistema de tickets do discord

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wevertondumont

Lembrar a empresa que não fui atendido, fica complicado, pois não foi a primeira vez

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wevertondumont

Pode ser, se tratando de uma empresa de tecnologia eu não acho a melhor saída, porém pode ser, haja visto que fazem muita propaganda do discord, inclusive dando prioridade ao discord do que ao ticket no site.

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rubenskuhl

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Há diversos assuntos que envolvem sigilo e precisam ser tratados em privado... talvez seja o caso de você comentar no chat público que não foi atendido ?

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wevertondumont

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Melhorar está área de ticket pelo discord, os atendentes estão saindo do chat oficial e chamando no privado e depois finalizando o chat principal sem ter dado nenhuma resposta à questão no privado.
Talvez seja interessante não permitir chamar no privado.