Histórico de mensagens em sugestões

+1 para as duas sugestões

Bom dia, @hiagosilvas !
Agradeço por seu contato e sugestão.
Sua contribuição é extremamente valiosa para nós e será repassada à nossa equipe de Melhoria Contínua e Desenvolvimento para as devidas análises.

Entendemos a importância de suas sugestões e garantimos que elas serão consideradas com o devido cuidado durante o processo de estudo de viabilidade. Embora não possamos fornecer uma previsão exata de implementação neste momento, queremos assegurar que sua sugestão será cuidadosamente avaliada.

Mais uma vez, agradecemos por dedicar seu tempo para nos fornecer esse valioso feedback. Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços e sua contribuição é fundamental para esse processo.

@Relacionamento deixo como sugestão uma melhoria no processo de atualização cadastral! No processo de atualização perguntaram se eu queria atualizar meu e-mail, bom na realidade eu precisava atualizar mas ficava postergando isso.

Como eu estava fazendo o processo de atualização cadastral, aproveitei que me foi possibilitado a troca de e-mail e segui com a mesma. Ao finalizar o envio de todos os documentos e informações solicitados recebo dois e-mails da Efí:

O primeiro, que um ticket foi gerado para realizar a analise cadastral.
O segundo, informando que uma alteração "inesperada" foi realizada na minha conta e por isso meu limite foi reduzido para R$ 1.000,00 nas próximas seis horas.

Eu não acho que faça sentido limitar minha conta por conta de uma troca de e-mail, pelo menos não sem deixar isso claro durante o processo. Pois caso seja avisado eu consigo me programar e faço isso em um dia onde eu não precise movimentar minha conta. Por sorte fiz hoje, então isso não irá me impactar amanhã. Mas acho interessante a Efí melhorar esse processo ou então essa UX. Exemplo:

Primeira sugestão: Caso o cliente solicite alteração de e-mail "pelo processo de atualização cadastral" a Efí poderia fazer essa alteração valer apenas quando os documentos forem validados. Sem efetuar restrição aos limites do cliente (pois a alteração ocorrerá posteriormente).

Segunda sugestão: Em todo quanto é lugar no app da Efí que eu fizer ações que possam impactar a movimentação da conta, me exibir um alerta deixando muito claro que ao realizar aquela ação a minha conta terá ou poderá ter restrições de movimentações/limite em uma janela de X horas.

Essa é minha sugestão,
Ótimo domingo há todos!