Bom dia, @anoni_mato ! Tudo bem? Entendemos sua frustração e agradecemos seu feedback. Nosso objetivo com o atendimento via Discord é oferecer um suporte mais ágil e interativo, mas sabemos que essa abordagem pode não ser ideal para todos. Se você preferir um sistema de tickets convencional, onde pode responder no seu tempo e acessar o histórico mesmo após o encerramento, você pode abrir um ticket através da sua conta, acessando o menu "Ajuda e Sugestões", no canto inferior esquerdo da sua conta Efí, e clicar em "Abrir Ticket".
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