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Olá!
Como vai?
Agradecemos a sugestão!
De fato, ainda não temos a funcionalidade do cartão virtual disponível. Nosso time de engenharia está trabalhando fortemente para oferecer essa função o mais breve possível 🚀 .
Assim que estiver disponível, divulgaremos a novidade em nossos meios oficiais de comunicação.
Minha sugestão é dar ênfase no valor do pix recebido na notificação para iphone.
Estou recebendo as notificações mas nao consigo ver o valor
Que é algo que já reclamei também... mas precisa ver se nesses casos foi algo na Cloudflare ou na GN.
Sugestão: Adicionar um canal de aviso ou reclamações. Às vezes o gerencianet da umas travada ou o host para de funcionar e seria legal um lugar onde podemos está interagindo e saber se o problema e no Gerencianet ou com nosso fornecedor de internet.
Olá, <@!808062387583451136> ! Vou te acionar em particular, para analisarmos o melhor procedimento para que possa permanecer com o acesso a sua conta Gerencianet, mesmo fora do país.
Eu acho que o "Autenticador Gerencianet" endereça isso. Mas para ativar você precisa estar na cobertura do SMS.
Algo a considerar seria deixar o chip num celular que possa ser ligado no Brasil, usando o Android Web Messaging que te permite ver via Web os SMS recebidos.
Se você está no Brasil neste momento, vale tentar as duas coisas... senão, só na próxima vinda.
Bom dia, moro entre o Brasil e Portugal e muitas vezes (como fazer um Refund!) me exigem um SMS para o telefone brasileiro que fico meses sem poder acessar. Alguma chance do GN ativar SMS para numeros internacionais, ou implementar um simples autenticador 2FA? quando estou fora acabo optando por gerir as contas por outro banco.
Obrigado pelo feedback <@!454757837525221408>. Levaremos ao nosso time de cartões para que possam realizar tratativas e melhorar o fluxo atual.
Gosto muito da GerenciaNet mas tive que parar de receber por cartão por meio de vocês, já reclamei aqui sobre isso a algum tempo, as analises das compras realizadas por cartão demoram séculos e 70% das vezes a compra é reprovada, eu mesmo já tentei comprar na minha loja com cartão várias vezes e todas as vezes foram reprovadas, existem cartões especificos, nubank por exemplo, que a compra nunca é aprovada.
Eu e algumas pessoas reportamos isso a alguns meses e não teve nenhum tipo de mudança na forma como essa analise é realizada, tem cliente meu que ficou com uma compra em analise por quase 1 semana, continuo usando pix e boleto, mas infelizmente tive que recorrer a outro gateway devido esse problema com cartões.
Fica minha sugestão e feedback a respeito das compras por cartão de crédito, espero que em algum momento vocês resolvam isso 🤝
[SPOILER] Sua mensagem reforça que estamos fazendo um bom trabalho e atualizados nas demandas, digo isso, pois estamos com aproximadamente 90% concluído de uma nova abordagem visual, trazendo uniformidade entre nossas plataformas e uma melhor experiência., lançaremos ainda no primeiro semestre desse ano. 🙂
Pessoal, gosto muito da Gerencianet e principalmente do atendimento de vocês. Nunca vi um gateway de pagamento com um suporte/atendimento tão bom e rápido.
Mas minha sugestão é sobre o UI/UX de vocês que ainda é muito amador. Recomendo fortemente que contratem boas pessoas para remodelar e modernizar todo o design da plataforma. Desde o contraste entre cores primárias/secundárias, ícones, boletos, carnês, lightbox. Tudo mesmo!!! Meu site tem um design impecável e quando preciso redirecionar o usuário para qualquer área que retorna a UI da Gerencianet, o contraste é realmente desanimador.
O Stripe por exemplo, é uma ótima referência em UI/UX moderno/minimalista/eficiente.
É realmente díficil encontrar bons profisisonais de UI/UX dando sopa por aí, o mercado está saturado de gente ruim. Mas vocês podem encontrar profissionais incríveis em plataformas como o https://dribbble.com/.
Sugestão: na tela preenchimento de dados do cartão (para um cliente que vai efetuar um pagamento) seria IDEAL que a bandeira do cartão já fosse escolhida AUTOMATICAMENTE, pois é quase imperceptível a necessidade de escolha.
Meu feedback é sobre o tempo de aprovação pro envio de Pix.....é uma demora bem frustrante......eu estava terminando um MVP e no final usaria esse recurso da API no produto mas eu não tinha percebido que tem que solicitar antes e acabei parando o desenvolvimento do produto pra esperar a aprovação
Outra coisa que seria bacana é receber um email de confirmação se vocês receberam a solicitação ou não ou quem sabe ter uma página de status sobre a solicitação
