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Entendi, Rubens. Vamos levar estes questionamentos ao nosso setor responsável e amanhã traremos um retorno à vocês.

Não foi só na conta dele, na da empresa onde trabalho também... e faço o mesmo comentário.

Olá! Boa noite. Pode me informar o número da sua conta Gerencianet no privado, por gentileza?

Complementando: ainda que eu pagasse a taxa do PIX no Bolix, eu teria que ser informado de antemão, porque a taxa registrada no meu sistema não iria bater com a realidade e eu teria um problema na hora de fazer o fechamento financeiro. Então eu precisaria atualizar algo aqui internamente para conseguir identificar se foi pago via PIX para recalcular e atualizar a taxa no banco de dados.

Olá pessoal da <@!781134406680838216>. Apenas um feedback. Hoje foi ativado o bolix automaticamente na minha conta (ou seja, sem a minha requisição). Um cliente gerou o boleto e pagou via PIX, acabei pagando a taxa do boleto (e não a do PIX). Ora, isso não é nada vantajoso então, pois em minha plataforma, existe o caminho pra pessoa gerar apenas o PIX e aí eu pagaria a taxa do PIX. Como meu produto é de baixo valor (10 ou 30 reais/mes), uma taxa de 2,50 é inviável e por isso eu não "incentivo" muito o uso de boleto.

Enfim, meu feedback é o seguinte: não ativem nada na conta do usuário sem a solicitação dele. Obrigado.

olha, vou ter que deixar pra amanha, pois meu horário já deu. obg

Me envie por favor alguns prints de como seu Postman está configurado, se tiver algum dado sensível pode me enviar no privado ou pixelizar e enviar aqui.

estou usando o endpoint ainda para obter o token

Ué, então pq deu invalid token ?

nem consegui obter o token

O certificado tem que colocar em todas as requisições, não apenas a de obtenção de token.

não foi

certo, irei verificar direitinho aqui

Boa tarde, essa falha ocorre quando se utiliza um certificado que não pertence a conta ou quando o certificado é de um ambiente diferente do qual se pretende autenticar, exemplo: Certificado de produção mas rota de autenticação de homologação

{
"error": "invalid_token",
"error_description": "Nonexistent certificate for specified account"
}

Se o problema persistir, por favor, me acione no privado para que eu possa analisar os fatos mais pontualmente com você.

Olá!
Nos atendimentos recentes, não encontramos nada semelhante.
O acesso é sempre realizado em um mesmo computador?
Tente utilizar umas das dicas que separamos em https://gerencianet.com.br/blog/problemas-acessar-a-gerencianet/
e
https://gerencianet.com.br/artigo/problemas-para-utilizar-a-gerencianet-o-que-fazer/

Tbm existe um outro erro a parte, ao entrar para visualizar um ticket, tem um erro estourando no console, varias e varias vezes, aparentemente tem uma recursividade....

Ex da url:
https://sistema.gerencianet.com.br/tickets/historico/todos/___ID_AQUI_DO_TICKET

como os icones nao aparece, algumas funcionalidades são prejudicadas, como por exemplo esse de acompanhar as atividades da conta

Alguem mais tendo problemas com o site? as imagens não estão sendo carregadas (ex. logo, icones) e algumas vzs recebendo alguns 404
O erro parece ser intermitente, ao atualizar a pagina as vzs acontece e as vezes não