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Canal Rodrigo Rahman 👇

Se for negada pelo anti-fraude, não

em uma transação com cartão de credito, consigo identificar o motivo da não aprovação?

Eles informaram de possível impacto nas APIs na parte de autenticação, mas a gente continuou conseguindo token mesmo durante a falha, apesar de com tempo de resposta superior a 5s.

Vou seguir a dica Renato, obrigado!

se a requisição chegou no seu app, aparentemente tá passando pelo location / em vez de ser barrado no /webhook.

não seria o caso de inverter a ordem deles na config do nginx? não me recordo se é relevante a ordem

Boa tarde, vou te chamar no privado para pegar algumas informações.

Boa tarde, um cliente fez o pagamento de um boleto mas o gerencianet não mandou a notificação de baixa pro meu sistema.

<@!811247852390711366> Sobre as aplicações que usam a API não sentiram essa instabilidade não neh ?

Boa tarde! Vou te chamar no privado para analisar sua situação.

Boa tarde <@!698906516035600455> , tudo bem ? Vou te chamar no privado para pegar algumas informações.

O meu caso, foi este que reportei. Foi notificado, porém não consegui acessar o GN para poder ver a situação final e confirmar a baixa. Quando acabou o problema, eu reprocessei. Vamos aguardar.

<@!781134406680838216> Alguém para nós da suporte enquanto a esses pagamentos que falta entra em nossos sistemas?

Pois não fui notificado pelo sistema gerencianet, creio se tivesse correto estaria tudo ok, mas não está, vou aguarda a equipe se pronunciar pois ultimamente isso tem se tornado recorrente infelizmente, mas todas as vezes eles resolvem portanto no aguardo.

Justamente estou na mesma posição aguardando informações sobre isso.

Eu acho que neste caso, vc foi notificado, porém como pode não tem conseguido confirmar o pagamento, acabou por não dar baixa no seu sistema, não acredito que irão notificado-lo novamente. Vc teria que pegar suas notificações e reprocessar.

Ainda tenho algumas cobranças que não deram baixa automática ainda, já viram essa situação estão corrigindo essa parte também?

Olá, @here!
Na manhã desta quinta-feira (03/02), identificamos uma instabilidade em nosso sistema, que resultou na dificuldade de login para algumas contas.
Informamos que a situação foi normalizada e nossa equipe permanece acompanhando, para garantir a estabilidade do sistema.
Caso ainda enfrentem alguma dificuldade, contem com a gente.

Pessoal, os recebimentos de boletos já foram processados hoje? Ou ainda não atualizaram?

Você pode consultar mais informações sobre webhook, acessando nossa documentação: https://dev.gerencianet.com.br/docs/api-pix-endpoints#section-webhooks
Para requisitar o envio de Pix, você precisa cadastrar um webhook para a sua chave informada no campo pagador.