Histórico de mensagens sobre n

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Texto: n
Data: 26/02/2022
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henriqueefi

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Boa tarde! Te chamei no privado para pegar algumas informações.

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Julia Efí

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@Relacionamento pode olhar pra você o motivo da recusa do cartão

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celsoncustodio

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A conta está vinculada a outro nome.. E eu passei info do meu cartão

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Que dizer que a cobrança não foi paga. Você colocou os dados do seu cartão? O pagador e recebedor não podem ser a mesma pessoa
Deve ser por esse motivo

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o que significa ?

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celsoncustodio

Entendi, Blz.. Fico aguardando então, obrigado!!

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Julia Efí

<@!947128039605665802> Sugerimos que você espere até que a cobrança seja analisada e aprovada, ou seja, que o status mude para "pago"
Dois dias uteis é o tempo que leva para você receber o valor em conta, após a aprovação
O tempo de demora da analise para aprovação da cobrança o @Relacionamento que vai saber te falar quanto tempo leva. Acredito que seja até 24h

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Então, nesse caso teria que segurar o cliente em até dois dias para poder liberar o produto ou serviço pagando pelo cartão de crédito

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Na hora só dá para saber se o cliente tem limite ou não.

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Não, para isso precisaria desligar a análise anti-fraude, e a Gerencianet não dá essa opção.

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Porque era suposto, validar ou não na hora

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Não tem como saber isso no momento que o cliente está efetuando o pagamento ?

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Quando o status estiver como "pago"

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Entendi, mas nesse caso.. Como eu vou saber que a cobrança foi realizada com sucesso ? Para poder liberar por exemplo a compra de um item ou liberação de algum serviço para o meu cliente que está usando o App

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rubenskuhl

E por compra, entenda-se quando a análise da Gerencianet aprovar a transação. Na autorização só é deduzido o saldo do limite do cartão.

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Julia Efí

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Após a aprovação o valor será disponibilizado pra você em dois dias uteis
https://gnetbr.com/HkehBNkOgc
Me corrija se eu estiver errada, @Relacionamento