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Respondi no privado! 😉
A tratativa já está em andamento com o time responsável. Vou verificar o andamento e solicitar o retorno à você.

O que ela pode fazer é selecionar várias cobranças e cancelá-las no painel, mas via API infelizmente não vai ter como

Boa tarde, <@!469541702898548736>! Os endpoints da API só funcionam em cobranças geradas via API, não vai ser possível realizar os cancelamentos de cobranças de origem Sistema pela API.

Boa tarde, @Relacionamento! Conseguem auxiliar nessa questão?

Se alguém conseguir me dar uma atençãozinha eu agradeço! Estou tomando um calor de uma cliente que pagou pelo sistema, a transação não foi autorizada, mas no cartão dela ainda consta o débito... (PicPay Card) - compra efetuada na quarta-feira passada à noite (e negada na manhã seguinte)

Bom dia, tudo bem? Estou com uma dúvida em relação ao cancelamento de cobrança via API: só é possível cancelar cobranças via API do que foi emitido via API? Exemplo: tenho um cliente que começou a integração com meu CRM agora, e até então a origem das cobranças está como 'Sistema', eu quando tento consultar ou cancelar uma cobrança com essa origem, me retorna ID inexistente.
Tem alguma configuração pra liberar essa opção ou realmente não é possível?

Desde já agradeço.

<@!797863566568849438> OiÊ! Te mandei no privado os dados solicitados, mas ninguém me respondeu! Se puder verificar por favor...

Para emitir um carnê ao invés de um boleto no Mk-Auth, você vai ter que ir em Clientes -> listar todos os clientes -> Selecionar o cliente que deseja -> Detalhes e escolher emitir um carnê, definindo o número de parcelas, valores e vencimento.

<@!671762828046106646> como faço isso poderia me auxiliar pq inclui a base a base de clientes por arquivo no mkalt agora o proprio programa gerou os boletos ai preciso fazer a interação com o gerencianet so que so gera o boleto pelo gerencianet quando abro cada um no mkault

Bom dia, <@!617773421241040982>! Essa configuração de número de parcelas é feito em sua conta Gerencianet. Acesse Minha conta -> Tarifas e Prazos e nas Configurações de Cartão defina o número de parcelas.

Bom dia, <@!707312606569955440>! Para emissões em massa você deve emitir como carnê no Mk-Auth, desta forma várias parcelas serão emitidas com intervalo de 1 mês entre cada.

Olá, bom dia! Espero que esteja bem!
Para alterar os dados de exibição, por gentileza, siga o passo a passo:
Acesse o menu Cobranças -> Configurações.
Na aba Dados de Exibição, informe os dados que deseja disponibilizar para seus clientes. O nome e e-mail são obrigatórios.
Clique em “Salvar Dados”.

Em relação as emissões no sistema da Mk auth, o pessoal da @Consultoria Técnica pode te ajudar melhor.

Olá, bom dia.

É possível especificar um limite máximo de parcelas para o usuário final escolher?
Exemplo... Se o valor for 1000 aparece em até 12 vezes.
Queria que aparecesse apenas em uma.

Essa consulta eu faço usando JS.
->
https://dev.gerencianet.com.br/docs/pagamento-com-cartao#section-b-obtendo-informa-es-sobre-parcelamentos-getinstallments-
$gn.ready(function (checkout) {

checkout.getInstallments(
50000, // valor total da cobrança
'visa', // bandeira do cartão
function (error, response) {
if (error) {
// Trata o erro ocorrido
console.log(error);
} else {
// Trata a respostae
console.log(response);
}
}
);

});

Bom dia! Pode me passar a sua conta no privado para verificar?

Empresa Innovatis Telecom

Bom dia !! Fiz a integração com mkault porém não está gerando os boletos em massa somente um a um, poderia verificar por gentileza preciso gerar em massa para o mês 04.


Outra coisa as informações da empresa no boleto está saindo com os dados pessoal do dono como faço para alterar deixar somente email e telefone da empresa ?

pessoal minha integração usando nodejs e typescript está dando forbidden quando tento usar os dados de produção, quando mudo o certificado e clientId, secretId e sandbox para rodar em homologação funciona, alguém sabe o que pode ser ? ( já rodei apontando pra produção uma vez e funcionou normalmente), estou usando o sdk da gerencia net e não estou conseguindo emitir uma cobrança pix

ss eu sei, coloquei um console log, para ver oq chega, e não chega nada, tinha coloca um tbm fora do scopo de authorized para ver se era um erro de certificado e nada tbm

Se você configura https://exemplo.com.br/webhook, o webhook que a GN aciona é https://exemplo.com.br/webhook/pix

alguém pode me ajudar? eu já tenho minha web hook configurada para minha chave pix, mas quando faço um pagamento de 0,50 pra testar, não pinga nada na webhook, alguém sabe o que pode ser?