Boa tarde, <@!107903514209996800>! Tudo bem? Pode ser que o cliente efetuou uma transferência direta via chave pix, e de fato não fez o pagamento da cobrança vinculada ao QR Code.
Vou lhe chamar no privado para pegar mais detalhes.
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Boa tarde <@!435594278815793153>! Para utilizar o endponit de envio de Pix, é necessário preencher um formulário e passar pela etapa de assinatura de um anexo contratual. Você ja preencheu esse formulário?
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Olá Bom dia! Estou recebendo o seguinte retorno da API Não foi possível finalizar sua solicitação. Por favor, entre em contato com o suporte Gerencianet. Poderiam me ajudar, por favor???