Histórico de mensagens sobre n

Os nomes das outras são ótimos. 😉

Negocia Pix também... 😉

Boa noite! Tudo bem? Pode me enviar seus dados no privado, por favor, @maiconbispo 🙂

Olá!
Pode me enviar seus dados no privado e o erro durante a utilização que te auxilio 🙂

Boa noite, gostaria de negociar taxas de recebimento por boleto e cartão.

Payment token expira sim.
Para a nova geração relacionada ao cartão seria necessário que o cliente conclua o pagamento com os dados do cartão novamente, gerando um novo payment token.

eu posso armazenar o payment token para usar futuramente ?

Boa noite @lucas.horta tudo certo? 🙂
Nesse cenário, acredito que o ideal seja realizar o processo de cancelamento e geração da nova assinatura na véspera da geração automática realizada pela Gerencianet.
Isso faria com que seja executado o mês completo antes de gerar uma nova cobrança.
Acredito que se armazenar a data de geração, num cenário de troca de plano/forma de pagamento, basta finalizar na véspera da próxima geração automática (validada pela data armazenada)

uq tenho q fazer?

meu cartão nunca consegui usar

Boa tarde pessoal tudo bem ?
Alguém pode me ajudar por favor com a seguinte situações

Preciso trocar a forma de pagamento de cartão de crédito para boleto e vice versa, e também trocar o plano de uma assintura de recorrência, ja me falaram aqui que preciso cancelar e gerar outra assinatura, porém tem um problema:

- Se eu cancelo a assinatura e gero uma nova, o cliente será cobrado de novo, e por mais que eu faça um cálculo de proporcionalidade, n faz sentido, pois no caso da troca de forma de pagamento, eu teria que manter o valor(plano) atual e vir a nova forma de pagamento para a próxima assinatura, e no caso da troca de plano, o valor novo deveria vir para a próxima assinatura também, mas se eu faço isso de cancelar e gerar de novo, ja viria logo após o processo

Vocês podem me ajudar por favor, me dizendo como o pessoal faz essas procesos hoje? Visto que não é possível fazer com nenhum endpoint. Muito obrigado desde já!

é isso mesmo Rubens! Você está correto. Como eu não sabia dessa informação, tentei corrigir o meu erro, mas, neste caso, assumo a responsabilidade e o cliente ganha mais alguns meses para pagar o boleto 😄

Eu tenho impressão que isso é regra da CIP, a câmara onde são registrados os boletos... acho que uma forma de não gerar desconforto seria aceitar o pagamento dentro do prazo hoje emitido.

Obrigado pela atenção Valmir!

@romerocox vou iniciar um atendimento privado para você para te explicar melhor

não consigo corrigir via suporte? Não queria ter que gerar esse desconforto com o cliente devido ao erro interno.

Cancela essa cobrança, emiti uma nova e informa ao seu cliente

Nesse caso não é possivel

Sim, quero voltar para a data original, porém, a segunda nova data, ainda é maior que a data de hoje...

Você está tentando colocar uma data anterior a nova data de vencimento?