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Olá, @everyone! 290 mil clientes atendidos e 1,5 bilhão de requisições nas APIs, em 2021. Números que traduzem a estabilidade e segurança da Conta Digital e API Pix da Gerencianet.
Um sistema robusto, estável e seguro, preparado para constantes inovações e, também, para descomplicar as cobranças e transações de negócios de qualquer tipo ou tamanho.
Saiba mais sobre a nossa estrutura e a parceria da Gerencianet com a AWS: https://aws.amazon.com/pt/solutions/case-studies/gerencianet/ .
Conforme falado no canal # atendimento, estamos verificando o que pode estar ocorrendo.
Boa tarde!
No atendimento que você criou, clique em começar por favor?
Será solicitado um assunto e definição da equipe responsável pela demanda.
Qualquer coisa, pode me chamar no privado também.
@here Não estou conseguindo criar a conta.... e em nenhum dos canais, estou tendo resposta ?! sextou !?
Era o ERR_TLS_CERT_ALTNAME_INVALID ou outro problema ?
Respondido no atendimento privado.
Boa Tarde preciso fala com alguma suporte referente a webhooks
Boa tarde, @.flavioxx! Tudo joia? Vou criar um atendimento no # atendimento para pegar mais informações
estou com problema no retorno automatico
preciso de ajuda com integração
Isso é só se o webhook estivesse cadastrado, mas o erro que dá é justamente quando vai cadastrar que retorna ERR_TLS_CERT_ALTNAME_INVALID.
exato, quando vai cadastrar sempre retorna esse erro, já tentei de tudo e nada muda.
Olá, Matheus. Sim, vou criar um atendimento no canal # atendimento
Para problemas de geração de boletos via API com ERP seria aqui o canal ?
O Eduardo, @quirino_diogo6784 , @diton89 e um caso de mais tempo atrás são de não ativação do webhook via API Gateway da AWS. @francisco.carvalho
Quem mencionou eventuais não notificações foi o @thalesmatoso .
@francisco.carvalho O problema é na hora de cadastrar o Webhook que da esse erro, ou seja, nao recebemos nenhuma notificação.
Aproveitando para explicar um pouco sobre algumas regras dos webhooks da API Pix.
@rubenskuhl @quirino_diogo6784 @diton89
As notificações são disparadas, geralmente, até 6 vezes.
Caso a primeira tentativa falhe, nós tentaremos novamente após 5 minutos. Caso a segunda também falhe, tentaremos novamente após 10. E por aí vai até a 6ª tentativa, numa PG de 2.
Se em algum momento dessas tentativas o servidor do outro lado retornar 429, nós vamos tentar 10 vezes, ao invés de 6.
Olá @.tiagomaia bom dia! Tudo joia? Vou te chamar no privado.
Bom dia,
Uma dúvida:
- Caso a minha conta fique algum tempo sem movimento, haverá alguma tarifa?
Se sim, qual?!
